При индивидуальной деривации наблюдатели изучают использование работниками времени до моментального измерения в течение рабочего дня.
Независимо от вида съемки, методика включает следующие этапы. Подготовительный этап, наблюдение, обработка наблюдений и анализ наблюдений.
Подготовительный этап.определяются цели фотографирования (потеря рабочего времени и выявление развития закономерностей) и выбираются объекты наблюдения в соответствии с указанными целями. Если целью является разработка норм времени на подготовительные и промежуточные работы, обслуживание рабочего места, отдых и личные потребности, численность работников и нормы обслуживания, то объект наблюдения должен быть выполнен на рабочем месте с нормальной организацией труда, гарантирующей особо производительный труд. Если целью съемки является изучение потерь рабочего времени и выявление причин несоблюдения правил и недостатков в организации труда, то наблюдение должно проводиться путем организации работы, выполняемой на рабочем месте.
Определив цель и объект наблюдения, необходимо ознакомиться с условиями труда на рабочем месте, выбрать удобное место для наблюдения за работником, не мешая ему, и сообщить ему о цели фотографирования.
Если целью наблюдения является проверка соблюдения установленного стандарта, то в листе наблюдения записывают рабочий лист единицы измерения, соответствующей установленному стандарту, ее содержание и объем
Когда наблюдения проводятся для определения критериев укомплектованности штата и стандартов обслуживания, в листе наблюдений приводятся названия и числовые значения факторов, объясняющих приток рабочей силы и объем выполненной работы.
Проведение наблюденийВсе, что происходит на рабочем месте, должно быть последовательно и подробно записано в листе наблюдений. Запись ведется с начала рабочего дня, поэтому наблюдатели приходят на рабочее место за 10-15 минут до начала работы. Отработанное время фиксируется на основе текущего времени.
В этом случае текущее время завершения каждого элемента наблюдаемой процедуры, в часах и минутах по часам, записывается в графе «Текущее время» листа наблюдения с точностью от 0,5 до 1,0 мин. В течение одного часа время может регистрироваться в минутах до следующего часа. Количество элементов процедуры, наблюдаемых параллельно с этим пунктом, записывается в колонке ‘Номер дублирующего элемента’.
Пример заполнения индивидуального листа наблюдения за временем — выступление показан в таблице 7.1.
Виды контроля сотрудников
Руководители компаний заинтересованы в высокой производительности и первыми инициируют введение рабочего времени. Они также могут вовлечь сотрудников в общие идеи, чтобы побудить их взять на себя ответственность за передовые результаты своей работы. Этому в значительной степени способствует привязка вознаграждения к целям и отработанному времени.
В экономическом контексте оптимизация приверженности персонала выходит на первый план. Есть как минимум два способа измерить то, что они делают. Хронометраж рабочего дня и фотографии.
Самофотография рабочего дня
Техника самоконституции рабочего дня заключается в том, чтобы записывать все действия. Это удобный способ наблюдения за самоконтролем подчиненных и обучения. Работник создает специальный отчет — рабочий лист. Работодатель указывает, что должно быть записано:.
- течение дня: все действия, включая телефонные звонки и перерывы.
- только потерянное время, которое влияет на скорость работы, и
- Время, потраченное на конкретные виды работ.
Недостатком самофотографии является то, что существующий человек озабочен представлением себя в ущерб объективности. Кроме того, трудно сосредоточиться на одном виде работы, поскольку его внимание постоянно должно отвлекаться от составления таблицы результатов.
Как успешно провести фотографию рабочего дня
Комплектование штата, планы на будущее, бюджеты и успех организации на рынке зависят от организованного FRD. Это способ получения справедливых результатов на благо режима. Поэтому наблюдения могут проводиться в неявном виде в течение максимум одного года.
Это дает хорошее представление о том, в каком направлении движется время. Оценке предшествует приказ о цели и дате проведения оценки. Показаны ответственные команды из различных структур предприятия.
Это сотрудник службы охраны труда, сотрудник отдела кадров, инженер и бухгалтер. Если целью исследования является контроль соблюдения правил внутреннего распорядка, то стоит взять рабочие дни с группами работников. Их можно сгруппировать по структурным подразделениям или по режиму работы.
Нарушения трудовой дисциплины будут видны сразу. Для оптимизации бизнес-процессов стоит сфотографировать дни отдельных сотрудников, чтобы выявить потери времени. В этом случае детализируется, какие задачи выполняются, каков объем взаимодействия с коллегами.
Правила внесения данных в ФРД
Все результаты анализа FRD регистрируются в специальном печатном или цифровом формате. Формат карты заранее определяется в зависимости от поставленных задач. В зависимости от заказа, в него должно быть включено следующее
- Фирменное наименование предприятия, структурная посылка,.
- Имя и фамилия, Фамилия и имя
- Уровень образования и квалификация
- Название должности
- Название должности, а
- Краткое описание бизнеса; и
- указание необходимых действий и времени.
- В колонке «Наблюдения» зарегистрируйте любые дополнительные моменты, возникшие в результате фотографирования.
- Под таблицей суммируйте факторы. В целом, это стоимость рабочего процесса и время, используемое для деловой работы и перерывов любого рода.
На фигуре не должно быть «белых пятен». Каждое следующее действие отмечается через каждую минуту от предыдущего. Даже если это перекур или перерыв на отдых в офисе.
Фотографии дня остаются актуальным способом проверки того, чем заняты работники. Это связано с тем, что они не уложились в сроки выполнения своих обязанностей. Однако такие системы записи имеют серьезные недостатки.
- Постоянное наблюдение, давление психологического дискомфорта, армия
- армия инспекторов, деятельность которых стоит дорого, сложные
- сложные математические расчеты с использованием коэффициентов и «невыносимые» отчеты, результаты проверок.
Как бороться с опозданиями сотрудников?
Почему другие не любят идти в ногу со временем? Особенно существующие, сотрудники. Ответ лежит на поверхности. Никто не хочет ждать.
По объективным причинам. Задерживаются производственные процессы, тормозятся контракты. Теряется чувство доверия и уважения между коллегами.
Социологические исследования показывают, что работники советов последовательны в своей работе.