ПИК-Комфорт Горячая линия? — Бесплатный Телефон Поддержки

Телефонные линии «ПИК-Комфорт» предназначены для информационного и дистанционного обслуживания клиентов, а также тех, кто интересуется конкретными направлениями деятельности компании.

Позвонив на телефонную линию, пользователь может получить информацию через голосовое меню или связаться с оператором.

Операторы не всегда являются «живыми». Недавно современные компании внедрили автоматические голосовые меню, которые позволяют задавать вопросы сразу, без выбора конкретных элементов. Робот отвечает на них, распознавая информацию в аудиорежиме.

Для чего служба поддержки предоставляет услугу:.

• Оказывает помощь клиентам. Разрешение финансовых вопросов, проблем и трудностей.
• Информационная поддержка. Советы по услугам, продуктам и сервисам.
• Предоставляет ссылки на компании, названия и филиалы по целому ряду вопросов.
• Администрирование счетов, отчетности и всего, что связано с деятельностью компании.

Телефонная линия и служба поддержки Pik-Comfort обычно функционируют как единое целое. Она предназначена для обеспечения надежной и полной связи между организацией и ее клиентами.

Если у клиента возникает вопрос или проблема, он может связаться со службой поддержки, позвонив по телефонному номеру.

Возможности горячей линии

К общим особенностям телефонной линии относятся

• использование голосовых автоменю и управление разделами, а также
• общение с живым оператором для решения нестандартных вопросов, и
• общее получение советов и помощи.

Вы можете отправить жалобы или комментарии о работе компании через контакты. Это можно сделать через один из пунктов голосового меню. Также рекомендуется связаться с оператором и сообщить ему причину и содержание жалобы/заявления.

Как правило, большинство компаний жалуются на информацию от клиентов, занесенную в их базу данных. Для последующего рассмотрения жалобы рекомендуется записать номер и перезвонить позже, чтобы уточнить информацию и детали существующей проблемы по номеру телефона.

Если вам срочно нужны советы по использованию сайта или возникли проблемы с получением сервиса, мы всегда рады помочь в комментариях.

О компании ПИК-Комфорт

Управляющая компания начала свою деятельность в 1994 году. Головной офис находится в Москве. Филиалы компании расположены в 19 регионах России. «Пик-Комфорт» готовит ипотеку к отопительному периоду, решает проблемы внутриквартирной сети, предоставляет консьержей и заботится о соседних районах.

В настоящее время «ПИК» активно развивает свои онлайн-сервисы. Пользователи могут подавать индивидуальные денежные знаки и оплачивать коммунальные платежи через личный кабинет или приложение для мобильного телефона на сайте.

Другие телефоны

Если вы живете в Москве и Московской области, вы можете позвонить по местным телефонным номерам.

Номер телефона компании для российского региона:.

Россия: контакты и время работы.

+7 (4852) 59-30-65. ежедневно с 09:00 до 19:00

8 (4842)-33-31-02. ежедневно с 09:00 до 18:00

8 (343)-302-18-04. ежедневно с 09:00 до 21:00

8 (345)-221-22-40. ежедневно с 09:00 до 18:00

8 (8617)-72-95-99, ежедневно с 09:00 до 18:00

+7 (3412) 56-44-90, с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. Четверг-пятница с 08:00 до 16:00.

Другие способы контакта с ПИК

Вы можете связаться со службой поддержки ПИК по электронной почте или написать сообщение через форму обратной связи на сайте компании. У компании также есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задавать вопросы консультантам.

На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи, если у клиента есть жалоба на сотрудника компании.

Социальные сети

Через социальные сети клиенты могут задать следующие вопросы

• Как я могу оплачивать счета и проводить кассовые замеры через личный кабинет?
• Как подписать договор с компанией по управлению недвижимостью?
• Как я могу подать заявку на ремонт?
• Что произойдет, если я не получу подтверждение счета за коммунальные услуги?
• Какие документы я должен предоставить в случае смены собственника?
• Каковы часы личного приема руководителя управляющей компании?
• Как получить справку о несуществовании задолженности по жилищно-коммунальным услугам?
• Что делать, если я обнаружил ошибку в квитанции?
• Где можно получить документы о льготах по оплате долга за жилье и коммунальные услуги?
• Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Социальная сеть Pik-Komfort:.

Электронная почта

Обращения граждан принимаются круглосуточно. Время ожидания ответного сообщения от службы доставки составляет 1-3 часа.

Личный кабинет

Через сотрудников офиса пользователи могут бесплатно возмещать коммунальные услуги, подавать кассовые знаки и получать квитанции в электронном виде.

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения менеджеры могут оплачивать коммунальные услуги, подавать кассовые меры, оставлять заявки на внутренние сети и консультироваться с технической поддержкой посредством электронных разговоров.

Телефонные линии Pik Comfort доступны 24 часа в сутки. Клиенты могут оставить заявку аварийной бригаде на ремонт внутренних повреждений, заказать услуги консьержа и уборку территории здания.

Адрес управляющей организации

С помощью специальной таблицы можно найти юридический адрес «пик комфорта» в Московской области. Кроме того, указаны телефоны, действующие официальные шлюзы, электронная почта и другие ссылки.

Стоит отметить, что не все проблемы требуют непосредственного визита в офис дилера. Позвонив в службу доставки по номеру телефона с панели, можно получить ответ, не выходя из дома. Жители Москвы также могут воспользоваться для такой работы официальным сайтом службы.

Узнать обслуживающую компанию по адресу

Существует несколько способов узнать, в каком доме живет тот или иной жилец.

• Спросить других жителей многоквартирного дома, или
• изучив информацию на доске объявлений.
• Чтобы найти квитанции об оплате коммунальных услуг, вы можете
• Чтобы воспользоваться специальными интернет-ресурсами, вы можете
• Найти свой договор с организацией (если он у вас есть).
• Обратиться в местный МФЦ или местный орган власти.

Вы также можете рассмотреть следующие карты На ней собраны все управляющие компании и их контакты в Москве.

Карта ЖЭКов в Москве

Адреса агентств на карте Москвы:.

Режим работы

Пик-комфорт Часы работы :

Пн-Пт 09:00-18:00, перерыв на обед 13:00-14:00.

Важное замечание: В праздничные дни часы работы представителей коммунальных служб могут меняться.

Передача показаний счетчиков

Самый простой способ подачи счетов за воду, электричество и газ — онлайн. Чтобы воспользоваться услугой выставления счетов, вам потребуется личный кабинет. Краткая инструкция по представлению личных кассовых чеков выглядит следующим образом

1. Зайдите на сайт mos. ru и нажмите на пункт меню Услуги — Перечень услуг.
2. Затем перейдите в пункт меню ЖКХ и дворы и нажмите на соответствующую услугу.

Кроме того, можно воспользоваться другим способом: получить инструкции по лицевому счету в расчетном центре, SMS или по телефонной линии. О такой возможности клиентов может проинформировать непосредственно специалист управляющей компании.

Образец жалобы на управляющую компанию

Некоторые граждане разочарованы работой своих управляющих компаний. Узнайте, где и как можно подать жалобу на управляющую компанию, чтобы заставить коммунальное предприятие предоставлять надлежащие услуги.

Оперативная жалоба может быть направлена в управляющую компанию. Это целесообразно, если жалоба касается действий отдельного сотрудника компании.

Раписание приема граждан по личным вопросам

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
Выходные дни	09:00-18:00	Выходные дни	09:00-18:00	Выходные дни
Перерыв 13:00-14:00	Перерыв 13:00-14:00

Анкета компании

Полное название	Общество с ограниченной ответственностью «Пик-Комфорт
Фирменное наименование	ООО «Пик-Комфорт
Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Жилье	7701208190
ОГРН	1027700082266
ООО Юридический адрес.	123060, Москва, Ул. Маршала Соколовского, д. 3, корп. 3, пом. 5 Комната II Комм. II Комм. 2. 4

Контактная информация

Адрес диспетчерской.	3, помещение II, комната 2. 4, ул. Маршала Соколовского.
Фактическое местонахождение блока управления.	Строение 1, Балихадная 19, Москва.
Телефон.	8 (80023) 422-22
Номер телефона для аудита.	+7 (80023) 422-22
Официальный сайт.	http://www. pik-comfort. ru
Местонахождение.	3, помещение II, комната 2. 4, ул. Маршала Соколовского.
ФИО директора.	Малахов Олег Владимирович

Данные о лицензии

Дата выдачи лицензии.	09. 04. 2015
Номер лицензии.	077002272
Орган, выдавший лицензию	Государственная — Московская собственная жилищная инспекция

Штатная численность

Количество работников, чел.

900

Сведения о членстве в СРО

Московское здание

Дома в управлении (жилой фонд)

№	Адрес	Администрация	Площадь М 2	Год	Этаж	Жилой район

Наталья31 января 2024 21:52Моя квартира.

УК Пик-комфорт — сделала 4 заявки на отопление холла — гриль холодный. У них закончились заявления — причина под квартирой — неисправный подъемник — ничего не сделано, как было холодно, так и осталось — только оплачивать квадратные меры по отоплению и устранять дефект — почему пусть платят и мерзнут.

Людмила10 марта 2022 14:00Качество обслуживания.

В 2021 году, в январе и феврале, мы мерзли в квартире по улице Нарарчу, 43. Обращались в офис отправителя почти каждый день. Отопление включали на 2-3 часа и снова включали холодильную батарею. Вопрос — почему не сделали перерасчет за отопление?

Сергей.31 Янв 2022 22:00Прилегающие территории

Лиля.17 ноября 2021 17:08Качество обслуживания.

ООО Пик Комфорт — название, но вместо комфорта, все окружающие жильцов грязные и недоразвитые. Мы привыкли, что наша канализация живет своей жизнью и во двор всегда течет река, но на жалобы жильцов никто не реагирует, ну аварийные службы только изредка приезжают. Вызывают их через раз.

Гулять детям негде. Двор похож на свалку мусора. Мумия лепится из стены подъезда и постепенно проникает в квартиру.

Ощущение, что крыши нет вообще, означает, что верхние этажи затапливает даже после малейшего дождя. Мы забыли, что такое лифт, но, как говорит наша управляющая компания, «удобно ли заходить»? Когда мне надоел этот беспредел, я искала выход, но поняла, что дальше без суда нельзя, надеюсь, что на смену «Пик-Комфорт» скоро придет порядочная компания, которая не обогащает других и не создает хорошие условия для жизни людей.

Елена24 октября 2021 19:48Состояние дома.

Мы не знаем, какой подрядчик выполнял этот вид работ, но специалист, называемый «халтурщик», функционировал и визуально указал, что швы стен были покрыты строительным материалом за пять минут, визуально, старые швы должны быть сделаны правильно и адекватно, потому что в непосредственной ответственности, которая не смеялась а соответствует правильному удалению швов и заштукатуриванию швов. Те, кто подписал рабочую акцию и спокойно использовал рассказы о расходе материала, хотят прояснить ситуацию и получить деньги за всю эту плохую работу. Я прислал видео стены, она пропитана плесенью и грибком, но я не заинтересован в ремонте своими силами.

За эти годы было несколько обсуждений, но мало кто пострадал от чужой беды. Рабочую программу окрестили, но вопрос о слепых зонах остается. Конфронтационные компании, управляющие компании и палачи контролируют районы поселка в части обращения с гражданами.

Все эффектные работы в квартирах возвращаются. Некачественные работы стыкуются государством. Много средств вкладывается в устранение плесени и грибка.

Я направил аналогичную жалобу командующему Московской области. Прошу его рассмотреть мою жалобу и принять соответствующие меры.

Светлана27 сентября 2021 19:05Оплата жилищно-коммунальных услуг.

В связи с несвоевременным предоставлением данных счетчика воды, они сразу посчитали норму потребления и заявили, что по показаниям среднемесячное потребление составляет 9300 вместо 5700. Согласно распоряжениям Правительства Москвы, они должны в течение 3 месяцев пересчитать центральное. месячное потребление.

Это очень неприятно, незаконно и бьет по карману. Летом 9300 задержали поверку Ковиди на два месяца и перерасчет отказались писать жалобу.