Как отключить услугу мобильный интернет на Теле2

Мобильный интернет TELE2 предлагается с помощью различных интернет-опций. Наиболее популярными из них являются интернет-пакеты от 7 до 30 гигабайт. Чтобы отключить эти интернет-опции, можно использовать следующие USSD-команды.

• Команда 155✶190# позволяет отключить опцию ‘Интернет-пакеты’.
• Команда 155✶190# помогает отключить опцию ‘Интернет-пакеты’.
• Используйте команду ✶155✶210# для отключения опции ‘Интернет-пакеты’.

Помимо интернет-пакетов, у Tele2 есть и другие интернет-опции с ежедневной платой. Команда для их отключения:.

• ✶155✶150# — отключить «Интернет с телефона».
• ✶155✶160# — Выключить опцию ‘Ежедневное подключение к Интернету’.
• ✶155✶10# — отключение услуги ‘Безлимитная Opera Mini’.
• ✶155✶520# — отключает опцию ‘Плюс мессенджер’.
• ✶116✶13✶0# — отключение услуги «Легкий интернет».

Способы отключения

Существует несколько способов отключить мобильный интернет с помощью TELE2. Некоторые из них занимают всего несколько минут, другие требуют личного визита в офис оператора, но результат в любом случае один и тот же.

Отправить USSD-запрос

Самый простой способ — это использование специальных USSD-запросов. Отправка таких запросов занимает очень мало времени и не требует оплаты. Все, что вам нужно сделать, это ввести определенный код в свой мобильный телефон и нажать кнопку вызова.

Если вы не уверены, к какой интернет-услуге подключен номер, позвоните по номеру *155 *00#. Система покажет доступные пакеты с оставшимся трафиком.

Все интернет-опции TELE2 условно разделены на различные группы.

• Пакеты с остатком трафика,.
• Выгодные предложения, и
• Дополнительные пакеты.

Каждая услуга имеет свой код отключения, включая неограниченный интернет

Интернет-услуги	USSD-требование.
Опция «50 ГБ.	*155*700#
Опция «20 ГБ»	*155*690#
Опция «15 ГБ	*155*670#
Вариант «7 ГБ	*155*680#
‘Безлимитный интернет в Крыму’	*143*50#
‘Интернет с мобильного телефона’	*155*150#
‘Безлимитная опера мини’	*155*10#
‘Плюс навигация’.	*155*530#
‘Плюс мессенджер’.	*155*520#
‘Мое расписание’.	*155*930#
30 дней ‘5 ГБ’	*155*230#
30 дней ‘3GB’	*155*180#
500 МБ» на 1 день	*155*170#
100 МБ» на 1 день	*155*280#

Система уведомит вас об успешном отключении услуги.

‘Интернет-чемодан’, ‘Интернет-портфель’ и ‘Интернет-пакет’ считаются устаревшими и сданы в архив.

Позвонить в контактный центр

Вы также можете обратиться в личную службу поддержки Tele2, чтобы не запутаться в коде и быстро отказаться от использования интернета. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия

1. Позвоните на номер 611 (звонки бесплатны для абонентов TELE2).
2. Свяжитесь с оператором, используя автоматическую голосовую почту советов и предложений (обычно для этого нужно нажать «0»).
3. Объясните оператору суть проблемы и попросите его отключить вас от интернета.

Оператор запросит ваши паспортные данные и подтвердит, что вы являетесь владельцем номера. Как только ваша личность будет подтверждена, запрос будет принят.

С помощью «Личного кабинета»

Пользователь имеет право отключить интернет самостоятельно, воспользовавшись услугой «Личный кабинет» на официальном сайте Tele2. Для этого необходимо выполнить следующие действия

1. Зайти на официальный сайт.
2. В правом верхнем углу страницы найти надпись «Ссылка на кабинет» и нажать на нее.
3. В следующем окне система предложит два варианта разрешения ‘Без пароля’ или ‘Использовать номер и пароль’.
4. Если вы знаете пароль в своем офисе, нажмите на соответствующую надпись, введите номер телефона и пароль в появившиеся поля и нажмите ‘Войти’.
5. Если вы не знаете пароль, введите свой номер телефона, нажмите ‘Войти’ и дождитесь отправки SMS на ваш телефон. Введите его в окно ‘SMS-пароль’ и нажмите ‘Завершить’.
6. После успешного подключения перед вами откроется окно. [Выберите вкладку «Услуги».
7. Нажмите на «Мои услуги», чтобы увидеть список всех подключенных опций.
8. Чтобы отключить интернет-опцию, нажмите кнопку рядом с названием опции.

Услуга будет немедленно деактивирована.

Обращение в офис

Если вы не хотите разбираться в вопросах USSD, настройках «личного профиля» или предложениях голосового меню, вы можете обратиться в местный магазин TELE2. Вам нужно только объяснить свою просьбу, и интернет будет отключен.

Специалисты магазина могут обслуживать клиентов только при условии предоставления паспортных данных.

Если вы не являетесь владельцем номера, вы можете предоставить его в следующих случаях

1. Вы должны прийти в офис вместе с человеком, чье имя указано в реестре.
2. Вам необходимо будет предоставить сотрудникам нотариального представителя.

Если документ в порядке, доступ в Интернет будет отключен.

Вы можете отключить интернет Tele2. Если вы знаете, к какому пакету движения вы подключены, вы можете задавать вопросы и пользоваться личным кабинетом. Это удобно и не занимает много времени. В противном случае вам придется обратиться в контактный центр Tele2 или напрямую в местный магазин, но при этом нужно будет предъявить паспортные данные.

Личный кабинет

После подписания договора клиенты компании получают доступ к своему личному гардеробу. Для этого необходимо зарегистрироваться, перейдя по ссылке tele2. ru/lk и введя свой номер телефона (если вы не сделали этого ранее). Вы можете контролировать свой баланс, изменять пакет услуг и другие опции.

Перед тем как подключить интернет к TELE2 через личный кабинет, необходимо пройти авторизацию и зарегистрироваться в личном кабинете. Затем выполните следующие действия

Перейдите в раздел «Услуги» в верхней части и выберите

Перейти к строке с тарифами на подписку, и

Найдите опцию Глобальная сеть подключена, и

Нажмите кнопку Отключить.

После получения заказа система выполнит его и сообщит пользователю о решении по SMS. С этого момента программа ценообразования TELE2 не будет иметь интернета.

Мобильное приложение

Офис продаж

Чтобы отключить интернет-услугу Tele2, можно лично привлечь в офис оператора, получить подсказки и выполнить необходимые операции. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие вашу личность и возможность вносить изменения в программу ценообразования. Это может быть как паспорт, так и вид на жительство, военное удостоверение или загранпаспорт.

После этого сотрудник офиса свяжет вас, проверит состояние вашего счета и выполнит необходимые операции. Отключить интернет Tele2 можно по желанию клиента.

Они должны либо сообщить об этом напрямую, либо направить своего представителя в офис. В последнем случае лицо должно быть заверено нотариусом и иметь соответствующую авторизацию с указанием доступного действия.

Через оператора

Также вы можете отключить мобильный интернет на телефоне Tele2, позвонив своему мобильному оператору. Вам нужно будет позвонить на бесплатный номер 611. Затем следуйте инструкциям голосовой почты, чтобы связаться с колл-центром напрямую.

Как и при любом посещении офиса, вам нужно будет предоставить удостоверение личности. Для этого задаются вопросы, касающиеся личности, такие как ваше полное имя, паспортные данные и другие.

На сайте компании вы можете найти региональные номера для связи. Для этого зайдите на сайт Tele2.ru, выберите свой регион, а затем обратитесь в колл-центр. При общении с оператором необходимо запросить кодовое слово (вид пароля, который заменяет паспортные данные). Этот параметр задается пользователем при получении SIM-карты для холдера.

USSD команда

Другой способ отключения интернета на TELE2 — использование USSD-кода. Здесь действие зависит от подключенной пакетной программы.

• 40 GB-*155*706*0#,.
• 25 GB-*155*705*0#,.
• Интернет на планшетах — *155*670*0#,.
• 15 GB-*155*704*0#,.
• 3 GB-*155*703*0#,.
• Экстремальный Интернет — *155*105*0#,.
• 1 GB-*155*702*0#.

Многие ценовые пакеты включают дополнительный пакет 500 МБ за 50 р. После окончания основного Гб провайдер взимает еще 20 за 200 Мб. Чтобы отключить эту опцию, необходимо позвонить по номеру *155*715*0#. Более подробную информацию о том, как отключить доступ к сети, можно найти в программе тарификации.

Следует отметить, что многие услуги больше не предоставляются. Если вы являетесь их абонентом, вы имеете право отключить гигабайты по своему усмотрению. Например, вы можете отключить свой интернет-пакет, позвонив по номеру *155*190*0#, интернет-чемодан — *155*020*0# и т.д.

Более подробную информацию можно легко найти в разделе архив на официальном сайте msk. tele2. ru/options/archive.

Можно ли отключить Интернет, если он входит в пакет услуг тарифа

С помощью TELE2 вы можете отключить пакет и получить доступ к глобальной сети. Если интернет уже является частью программы ценообразования, то отключить его через провайдера обычно невозможно. Однако есть другой способ закрыть доступ к глобальной сети через настройки телефона.

Для этого выполните следующие действия

1. Войдите в настройки.
2. Узнайте больше, включая основные функции управления мобильными данными.
3. Выберите последующую мобильную сеть и переместите флажок влево.

Обратите внимание, что имена модулей могут быть отключены в разных операционных системах.

Выделяют еще один способ полного отключения интернета на телефоне Tele2: потяните вниз верхнюю панель на Android и отключите кнопку передачи данных. Недостаток этого способа в том, что услуга остается подключенной, но блокируется функцией системы смартфона.

Для завершения интернета стоит позвонить по номеру 611 холдинга и уточнить, доступен ли он. Специалист компании объяснит вам, что нужно делать.

Как отключить интернет полностью

Самостоятельно отключить интернет на SIM-карте Tele2 невозможно. Операция отключения GPR в личных профилях или мобильных приложениях также не предусмотрена. Это можно сделать только через оператора, по телефону, личным визитом в офис или общением с чатом поддержки.

Специалист отключает точку доступа к SIM-карте и поэтому не может получить доступ к сети.

Режимы доставки и загрузки MMS больше не будут работать. Если вам необходимо пользоваться услугами обмена мультимедийными сообщениями, не отключайте интернет по номеру.

Звонок в службу поддержки

Позвоните по номеру 611. Это бесплатная линия для всех абонентов TELE2, доступная 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Скажите консультанту колл-центра, что вы хотите полностью заблокировать интернет по номеру. Для выполнения запроса оператору понадобятся паспортные данные клиента. Вы должны убедиться, что звоните от владельца SIM-карты, так как изменения в настройках могут быть внесены только по просьбе официального владельца.

Если SIM-карта зарегистрирована на другого человека, отключить интернет или внести другие изменения, требующие участия оператора, не получится.

Обращение в службу поддержки на сайте Теле2

В Мялпари можно провести полезную беседу со специалистом. Там отвечает живой оператор. Они решают проблемы, выполняют требования абонентов, отвечают на вопросы и дают советы.

В окне разговора напишите, что вам нужно убрать возможность выхода из сети. Специалист уточняет цифры, необходимые для выполнения этого действия, и отключается. Через несколько минут вы узнаете, успешно ли выполнен запрос.

Регулируем пакеты услуг

Если вы тратите много денег на интернет, но не используете весь доступный трафик, вам следует проверить текущую подписку. Возможно, вы добавили на свой номер дополнительные пакеты, которые увеличивают объем базового трафика; вы можете удалить их через Myalpari или приложение, но для каждой опции используется свой короткий номер.

Приложение «Мой Теле2»

Чтобы управлять услугой со своего смартфона, используйте мобильное приложение.

1. Загрузите его из Google Play или AppStore. Откройте приложение и войдите в систему.
2. На главном экране нажмите Мои услуги.
3. [На вкладке Мои услуги найдите интернет-опцию или пакет дополнительных движений, который вы хотите отключить.
4. Простым нажатием переведите кнопку в положение «Деактивировано».
5. Затем проверьте энергию — для этого откройте специальную страницу.

Онлайн-сервис имеет удобную рабочую среду. Приложение специально адаптировано для смартфонов и позволяет использовать личный профиль абонента на компьютере. Управлять своими настройками так же просто, как и самим приложением.