Как подать online-жалобу на Почту России

Введите код отслеживания и нажмите «Отследить».

Теперь можно пожаловаться на онлайн-сервис генеральному директору компании Александру Киселеву. Новый интерактивный сервис российской почтовой компании «Общественная приемная» начал работать на ее официальном сайте.

Как обещает Почта России, каждый клиент гарантированно получает ответ на свой вопрос или профессиональную консультацию.

Куда можно пожаловаться на Почту России

Вопросы о работе отечественной почты и качестве почтовых отправлений:.

Позвоните по телефону доверия ФГУП «Почта России

8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

На электронный адрес информационной службы Почты России

Вопросы о международных почтовых объектах и качестве почты в международном почтовом обмене:.

Позвоните по телефону доверия ФГУП «Почта России

8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

Адрес электронной почты Департамента требований к международному почтовому обмену

Вопросы по отправке почтовых отправлений EMS и качеству обслуживания в «EMS Почта России»:.

EMS Почта России».

8-800-2005-055 (звонки бесплатны из любой точки России)

Для внутренних отправлений EMS (обязательное сообщение номера отправления по теме и копия адресного бланка): zapros@emspost. ru

Для международных отправлений в Россию с EMS (обязательное сообщение номера отправления EMS на субъекте и копия адресного бланка): inprid@empost. ru

Для международных отправлений из России с EMS (обязательная ссылка на номер отправления EMS в теме письма и копия адресного бланка): export@espost. ru

Для розыскных отправлений с EMS Cash (обязательная ссылка на номер вида EMS и копия строки письма адресного бланка) — подробное описание: perevod@emspost. ru

На что следует обратить внимание перед подачей заявки:.

— Ответы автору обращения направляются в форме электронного документа при условии указания имени, фамилии, отчества и адреса электронной почты.

— Размер электронного обращения не может превышать 2 000 знаков.

— Апелляции могут содержать вложения и материалы в электронном формате в виде одного файла без представления. Размер вложения не может превышать 5 МБ. Прилагаемые файлы могут быть следующих форматов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv .

— Обращения не принимаются, если: — обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения — текст написан на русском языке латинскими или заглавными буквами, предложение не делится — обращение неполное или неправильное — просьба, жалоба или предложение не содержит конкретных деталей в обращении.

-Отправитель или получатель принимает заявление о розыске почтового отправления и требование о возмещении ущерба в связи с утратой, недостачей (повреждением) или невыплатой почтового вложения только в том случае, если отправитель или получатель предъявляет почтовое вложение. Отсканированная четкая квитанция. Информация о персональных данных автора обращения, переданного в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных.

Звоните по телефону 8-800-2005-888 (звонки по России бесплатны) или пишите на электронную почту [email protected].

[email protected] Задержка прсылки

Вниманию Калининградского сортировочного центра! Доставка посылок задерживается уже несколько месяцев, посылки поступают в сортировочный центр и находятся там несколько недель; мы получили посылки 26 ноября и храним их в сортировочном центре; посылки доставлены в сортировочный центр в Калининграде, но посылки все еще находятся в сортировочном центре.

[email protected] Поборы

Здравствуйте. У меня такая проблема: я собираю монеты с изображением видов городов, техники, портретов известных людей и т.д. Эти монеты не имеют номинала и ничего не стоят. (Только для коллекционеров) Сделано в Китае из металла с покрытием керамики. Данные.

[email protected] Месть пострадавшим

Дорогие соотечественники, давайте восстановим мошенников! Нужно создать заказ, отправить им деньги и не получить товар!

[email protected] Заказ на 2 платья

Я заказала два платья на 3802 руб. А прислали коробку полную мусора, у вас у всех хватает наглости думать, что вам это сойдет с рук. Пожалуйста, верните мне мои деньги! Воруют люди. Я хотела, я ждала. Мошенники, давайте опустошим его для вас. Синько Иван Владимирович (так он говорит) Верните мои деньги.

Эта компания — мошенники. Их цель получить ваш мобильный телефон, а потом вывернуть рук.Московская Бизнес в Перми, Навигатор Лодыгина 9 Офис номер 550, только один офис на чужое имя, называется «Что».

Олег! К тебе и другим жертвам обманных писем от ce! В своей жалобе указывайте как можно больше информации о нарушителе.

Вам и другим жертвам мошенников в сфере электронной коммерции, доставки! В своей жалобе укажите как можно больше информации о преступнике. -Track-Number (Pro)n.

Вам и другим жертвам мошенников в сфере электронной коммерции, доставки! В своей жалобе укажите как можно больше информации о преступнике. -Track-Number (Pro)n.

Владимир, укажите полученный вами номер отслеживания грузовика и информацию о том, куда ушли деньги. После этого вы получите рекомендации по решению проблемы.

Продолжение рассказа заявителя. Через два дня после публикации жалобы компания Global Payments.ru оплатила мою годовую подписку SB Pro и предоставила счет без каких-либо дополнительных запросов или принудительного исполнения.

Как поговорить с живым оператором Почты России?

Бесплатная телефонная линия.

Как написать письмо Почта России?

Купите папку подходящего размера, вложите в нее письмо, напишите адрес и наклейте марку. Поместите его в почтовый ящик. Если вы хотите отправить письмо большего размера или заказать авиадоставку, отдайте письмо сотруднику Почты.

Что делать если посылка не пришла почта России?

Чтобы начать поиск, вы можете подать заявление на pochta.ru/claim или внести деньги в отделение Почты России.

• Заявление на розыск миссии или международного представительства в России, а также
• Чек, выданный на объект, или его копия (чеки выдаются на отправления); и
• Удостоверения личности.

Куда обратиться с жалобой на почту?

• Через Интернет — через Онлайн Консультант, до главной страницы официального сайта Почты России
• Через приложения для мобильных телефонов.
• +7 800 1 000 000, позвонив на телефонную линию
• По электронной почте [email protected]
• Через «Госуслуги», используя электронную форму жалобы.

Можно ли позвонить на почту и спросить?

Проверить, пришла ли посылка, можно по электронной почте

Если нет никаких уведомлений, SMS-оповещений или других признаков того, что посылка прибыла, вы можете позвонить на электронную почту

Как общаться с оператором?

Пять советов для облегчения разговора с оператором:.

• Не сообщайте все подробности сразу
• Ограничьтесь общей информацией и ожидайте вопросов
• Заранее сформулируйте четкий запрос.
• Не пытайтесь решать проблемы с помощью грубости и давления
• Не требуйте от оператора слишком многого

Как написать убедительное письмо?

Чем яснее ваши цели, тем убедительнее будет ваше письмо:.

• Начните письмо с выводов
• Разбейте свои аргументы на множество легко усваиваемых абзацев
• Подкрепляйте каждый аргумент доказательствами
• Повторяйте свое заключение как приглашение к действию
• Сообщайте о выгодах в своем письме

Что делать если письмо по почте не дошло?

3 Где я могу принять меры, если мое письмо или посылка не пришли вовремя или не были вскрыты? Обратитесь на почту, куда было отправлено или должно было прийти письмо. Там вы должны подать жалобу и приложить доказательство получения письма с почты.

Бесплатная телефонная линия помощи в России работает 24 часа в сутки, семь дней в неделю без выходных: позвоните по номеру 8-800-200-58-88, и оператор, введя номер в тональном режиме, предоставит следующие возможности. Почтовые хвосты — 5 и более.

Когда посылка считается потерянной?

Если посылка считается утерянной или поврежденной

Чтобы понять, действительно ли посылка потеряна, необходимо отследить его передвижения и статус на официальном сайте почты России. Если по номеру объекта посылку найти не удается, возможно, она была утеряна.

Что делать если посылка застряла на одном месте?

Что делать, если почта опоздала или потерялась? Пожаловаться на качество обслуживания можно на почте https://www. pochta. ru/claim или оставить заявку на мобильный телефон, или обратиться непосредственно в отделение почты России.

Почему не обновляется информация о посылке?

Есть несколько причин, по которым извещение о посылке может занять много времени: с момента заказа прошло менее 14 дней. Продавцы не всегда могут отправить посылку сразу. Сначала они вводят номер отслеживания в систему, а затем переходят к отправке по почте. По этой причине вы можете не получать уведомления о статусе до двух недель.

Кто контролирует работу Почты России?

Согласно Федеральному закону 171-ФЗ от 29. 06. 2018 года, почта России реорганизована в Российское акционерное общество и принадлежит на 100% Российской Федерации В 2013 году почта России подчинялась непосредственно Министерству.

Как написать официальное письмо с жалобой?

• В правом верхнем углу — адрес (наименование организации, должность руководителя и ФИО) и элементы заявителя,.
• Название документа, the
• Цель жалобы:.
• Рабочее название (если письмо поступило из организации), ФИО, подпись автора, дата написания письма.

Кто главный в Почте России?

Акимов Максим Алексеевич (Генеральный директор с 4 февраля 2020 года).

Сколько Срок хранения посылки на почте?

Зарегистрированные письма и бандероли хранятся ограниченный срок. Почта России напоминает срок хранения внутренних и международных посылок, предметов EMS и крупногабаритных отправлений. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, содержащая мелкие пакеты, хранятся в течение 30 дней.

Что делать если посылка не отслеживается?

Что делать, если посылка больше не отслеживается? Если статус доставки не меняется в течение длительного времени (более одной недели), получателю следует обратиться в службу поддержки клиентов для уточнения информации о посылке. Если номер отслеживания не обновляется более двух недель, следует сделать запрос на обнаружение.

Как узнать где находится посылка почта России?

Чтобы узнать, где находится посылка или письмо, введите номер отслеживания на сайте. Вы также можете воспользоваться приложением на мобильном телефоне, которое сообщит вам о перемещении посылки.

Как получить письмо Почты России онлайн?

Чтобы получать заказные электронные письма от почты России, необходимо войти в настройки уведомлений в Myalpari. В настройках укажите почтовый адрес, на который государственные органы могут отправлять печатные письма. После этого вы начнете получать заказные письма в электронном виде.

Что делать если заказное письмо не вручено адресату?

Для начала вы можете сообщить почтальону, что вы не являетесь лицом, указанным в качестве получателя. После этого сотрудники почты предпримут еще одну попытку связаться с получателем. Вы можете договориться с почтальоном о доставке письма тому, кто не уполномочен его забирать, добиваясь «заинтересованности».

Как узнать дошло ли обычное письмо?

Обычные предметы не могут быть обнаружены. Запечатанные папки и простые письма на штемпельных открытках могут быть отправлены из почтового ящика по отдельности. Зарегистрированные отправления принимаются отправителем по квитанции и доставляются получателю по квитанции.

Как узнать не пришла ли посылка на почту?

Единственный способ обнаружения заказных ценных писем — по номеру почтового идентификатора, указанному на квитанции при оплате почты. Другого способа узнать, где находится ваше письмо, не существует.

Как часто теряются посылки на почте России?

Каждые полгода российская почта теряет примерно 6 000 посылок. Это цифра 2020 года, а раньше она была еще выше. Однако не стоит расстраиваться, если ваша посылка не приходит вовремя. Во многих случаях сроки доставки затягиваются из-за больших объемов почтовых отправлений.

Почему посылка долго стоит на одном месте?

Дело в том, что на посылке отсутствует полная адресная информация, т.е. улица/микрорайон, номер дома (и номер квартиры), также отсутствует номер телефона и адрес электронной почты получателя. Хранение.

Можно ли как то ускорить доставку Почта России?

Для писем и посылок в пределах России посылки могут быть отправлены почтой первого класса. Авиа — для писем и посылок за границу, а также для посылок внутри и за пределы России.Экспресс — почтой EMS — самый быстрый способ доставки писем и посылок.

Что делать если украли посылку на почте?

Если посылка украдена, необходимо подать заявление о ее местонахождении. Срок, в течение которого это можно сделать, составляет шесть месяцев. Если посылка была вскрыта, необходимо написать заявление в присутствии главного почтмейстера и, если необходимо, в присутствии полиции.

Подпишите заявление о выходе из посылки с чека и верните товар продавцу.

Сколько по времени будет идти посылка почтой России?

В среднем доставка посылки почтовой службой России занимает около трех недель. Контроль почтовых отправлений становится возможным через один-три дня после подачи заказа и ввода идентификатора в почтовую систему.

Можно ли изменить адрес доставки Почты России?

Упрощенная доставка позволяет изменять адрес доставки и данные получателя. Всю информацию о почтовых отправлениях можно найти в мобильном приложении Почты России.

Как связаться с сортировочным центром?

Московский сортировочный центр PCI-1: (495) 956-20-67, внутренний: 2551 или 2553.

Что делать если на почте России указали неверный адрес?

Напишите неверный адрес получателя на латинице, как указано на посылке, как указано на посылке. Напишите новый адрес посылки на русском языке. Заполните бланк заявления в любом отделении почтовой службы России. С заполненным бланком и паспортом подойдите к оператору и заполните бланк.

Сколько будет идти письмо?

Согласно стандартам, продолжительность передачи письменной корреспонденции следующая. Административные центры субъектов, расположенные внутри важных городов Федерации и Российской Федерации: 2 дня* Районы, расположенные на территории для субъекта между административным центром субъекта и центром муниципального образования: 2 дня*.

Как писать письма до востребования?

Для отправки предмета по адресу: фамилия, имя или отчество получателя, страна и город назначения, почтовый индекс и написать: «до востребования» — перечислить предметы в пределах России, или «poste restante» — предметы для отправки за границу.

Почтовый индекс России — 8-800-200-58-88.

Как узнать номер отделения Почты России?

На официальном сайте национальной почтовой организации есть услуга «поиск почтового отделения». Вы можете искать по зоне обслуживания, адресу или почтовому индексу. В конце поиска (в нижней части формы) вы получите подробную информацию о работе почтового отделения в данном районе, области или улице.

Телефон горячей линии «Почты России»

Телефонные линии являются основным способом связи на протяжении многих лет. Здесь можно получить немедленные ответы на вопросы о работе электронной почты; существует бесплатный номер 8-800-1-000-000. Звонки принимаются во всех районах.

Поскольку компания открыла ряд территориальных филиалов, поддержка клиентов может осуществляться по местным телефонным номерам. Откройте раздел «Контакты», чтобы найти номер. Выберите название своей территории и проверьте контактные данные.

Служба поддержки «Почты России»

Предлагаются различные способы получения консультаций

1. Через личный кабинет
2. По электронной почте.
3. Через разговор (после предварительного соединения).

В противном случае рекомендуется воспользоваться услугами центра связи. Гораздо удобнее задавать вопросы через личный кабинет. Поскольку основная личная информация уже известна в системе, следует заполнять как можно меньше информации.

Как пожаловаться на работу «Почты России»

Вы также можете отправить сообщение на адрес [email protected]. Обязательно укажите местонахождение местного почтового отделения, ваше имя и подробности проблемы.

Сервис «Почты России» по розыску отправлений

Теперь посетите посылки на нашем сайте.

Если обнаружить посылку не удается, отправьте запрос на Поиск. Откройте раздел «Электронный запрос» и напишите запрос на отслеживание.

Возможности горячей линии

• Проверьте местонахождение посылки и
• проверьте время доставки, и
• отправьте предложения и отзывы, а также
• Уточните часы работы.

Поддержка через мобильное приложение

‘Почта России разработала приложение для смартфонов, которое позволяет использовать личный кабинет. Функции приложения помогают отслеживать отправления, получать уведомления и заказывать курьерские услуги. Преимущества.

В мобильном приложении есть служба поддержки, где можно получить бесплатные советы.

Поддержка через личный кабинет

Постоянным клиентам рекомендуется создать личный кабинет. Это позволит вам просматривать историю ваших миссий, заказывать дополнительные услуги и сохранять адрес доставки. Перед использованием учетной записи войдите в систему. Вам понадобится пароль (электронная почта или номер телефона) и установленный пароль.

В личном кабинете вы можете пообщаться с сотрудниками службы поддержки. Вам необходимо отправить письмо на страницу «Поддержка». Необходимо заполнить небольшую форму.

Как отправить претензию

Используйте личный кабинет, чтобы пожаловаться на недобросовестную работу сотрудника. При написании письма не обязательно следовать определенному шаблону. Главное — написать свое имя, подробности проблемы и адрес территориального отделения. Желательно приложить вложения (фотографии, видео), подтверждающие ваши аргументы.

Вы также можете пожаловаться на телефонную линию Почты России.

Дополнительные способы связи

‘Почта России рекомендует зарегистрироваться в официальном сообществе, чтобы быть в курсе новых маршрутов и другой информации. Пользователи могут задавать вопросы, оставляя комментарии и задавая вопросы. Все комментарии своевременно рассматриваются сотрудниками службы поддержки.

Вопросы, пожелания можно направлять по адресу. , предложения и замечания.

График работы

Контактный телефон Почты России доступен 24 часа в сутки. Двери территориальных отделений открыты по индивидуальным программам, это зависит от региона.

Как позвонить в техподдержку Почта России

• Жалуйтесь на очереди, когда на почте более пяти человек. Жалобы автоматически пересылаются руководителю почтовой службы.
• Определите местонахождение посылки, пакета или письма. Необходимо ввести номер отслеживания.
• Дается информация о данном почтовом отделении.
• Дана информация о переводе денег.
• Оставить комментарий о работе почты России.

Как написать в техподдержку Почта России

• Пожаловаться или задать вопросы можно по электронной почте: [email protected].
• Telegram Почта России: ссылка на чат.
• Email в русский вайбер: ссылка на чат (чтобы узнать ситуацию, посмотрите на посылку, если письмо пришло) (вконтакте)
• Также вы можете обратиться в техническую поддержку Почты России через мобильное приложение (живой чат с сотрудниками поддержки, качество обслуживания, неточности и ошибки в работе Почты России).