Горячая линия Фикс Прайс: номер телефона, служба поддержки

Известные торговые сети с модифицированными ценами отличаются широким ассортиментом и привлекательными ценами: на конец второго полугодия 2019 года они насчитывали более 2 840 магазинов. Они открыты более чем в 800 городах России, а представителей можно найти во всех регионах.

» width=»700″ height=»471″ />

Компания применяет множество интересных программ поощрения и промо-акций, ориентированных на покупателей с низким уровнем дохода, поэтому рекомендуется просматривать сайт или пользоваться телефонной линией, чтобы быть в курсе событий.

Как написать в службу поддержки Фикс Прайс?

Помимо телефонных линий, существует еще один способ общения с представителями магазина с помощью интернет-технологий. Необходимо зайти на официальный сайт и выбрать раздел «Напишите нам» https: //fix-price. ru/quesions/internet-magazin.

Появятся две формы.

1. Обратная связь.
2. Обратная связь.

» width=»640″ height=»426″ />

Вы также можете отправить электронное письмо. В зависимости от темы вопроса, его следует отправлять на другой адрес.

— Адрес, услуги и т.д. — информация о карте и программе вознаграждений.

Какой телефон горячей линии Фикс Прайс?

Телефонные номера действительно используются чаще, но клиенты не всегда могут поговорить с автоответчиком. Из-за высокой нагрузки им приходится ждать 5-10 минут. По этой причине для Московской и Ленинградской областей (Москва и Санкт-Петербург) организованы дополнительные прямые линии обслуживания.

» width=»689″ height=»206″ />

Если вам необходимо уточнить вопрос, не относящийся к службе поддержки, например, поиск работы, вы можете позвонить по следующим номерам.

Бесплатными являются только телефонные номера с кодом 8 800.

Адреса на карте

Адрес, телефон и часы работы Коррект Прайс можно посмотреть на Яндекс карте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Телефонная линия и служба поддержки «Фиксинг Прайс» готовы помочь клиентам решить различные вопросы, связанные с их личным кабинетом, работой магазина, если у них возникли проблемы с обслуживанием, качеством продукции, участием в акциях, программах поощрения и т.д.

Кроме того, по телефонной линии можно отправлять жалобы. Они также могут оставлять комментарии.

Связь с техподдержкой через приложение

» width=»701″ height=»391″ />

С помощью приложения можно искать новые товары, просматривать каталоги, специально обработанные для данного города, проверять часы работы, узнавать количество баллов и участвовать в акциях.

Кроме того, через приложение каждый пользователь может получить консультацию, если он выбрал в меню модуль «Поддержка». Чтобы получить консультацию от сотрудника компании, необходимо активировать учетную запись.

Как написать жалобу?

Для подачи жалоб рекомендуется использовать форму на сайте или в приложении. Это касается всех жалоб, жалоб на сотрудников, услуги и т.д. Поэтому проще сообщить о проблеме онлайн, заполнив небольшую форму.

При подаче жалобы необходимо указать:.

1. Полное имя.
2. Контактные данные.
3. Город.
4. Проблема.
5. Подробное описание ситуации.

Следует приложить фотографии или видеофайлы, чтобы сотрудникам было легче принять решение.

Вы также можете оставить свою жалобу другим способом — отправить письмо по электронной почте или позвонить по одному из номеров телефона Fix Price.

Другие способы связи

» width=»256″ height=»256″ />

Поскольку Fix Price старается быть полезным и удобным для всех, было создано официальное сообщество в социальных сетях. Это более неформальный способ общения, но менеджеры могут ответить на некоторые вопросы и дать совет. Служба поддержки ведет страницы в следующих социальных сетях — Вконтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram:.

• Вконтакт е-https: //vk. com/fix_price.
• Instagra m-https: /www. instagram. com/fixprice. russia.
• Faceboo k-https: /www. facebook. com/fixprice. russia.
• Одноклассник и-https: //ok. ru/fixprice. russia.
• Twitte r-https: /twitter. com/fix_price. russia.
• YouTub e-https: /www. youtube. com/user/fixprice36.

Режим работы

Часы работы круглосуточной службы поддержки Fix Price определены небезосновательно, поскольку компания стремится решать вопросы клиентов быстро и эффективно. Время ответа может занимать до нескольких дней (электронная почта или социальные сети).

Служба поддержки сети магазинов Fix Price

» width=»303″ height=»201″ />

Прежде чем обращаться за помощью, откройте раздел «Вопросы и ответы». На этой странице собраны обычные трудности, возникающие между покупателями. Вы можете узнать, где находится пункт приема, как оплатить заказ и условия доставки. Инструкции сгруппированы по тематическим вкладкам, чтобы все посетители могли быстро найти нужную информацию.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, отправьте сообщение консультанту. Перейдите на страницу «Вопросы и ответы» и заполните контактную форму. Сначала выберите тему вашего сообщения — Вопрос или Комментарий.

Затем введите свои контактные данные в оставшиеся строки. Напишите текст вашего сообщения. При необходимости прикрепите вложение (не более 30 МБ).

[Нажмите кнопку Отправить.

Помимо контактной формы, письма принимаются непосредственно на почте. Если вопрос касается работы магазина, качества обслуживания или других подобных вопросов — передайте сообщение по адресу [email protected]. Для разъяснения правил программы вознаграждений используйте индивидуальный адрес электронной почты [email protected].

Заполните запрос в свободной форме, указав точный артикул.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники службы поддержки всегда готовы рассмотреть вопросы пользователей, касающиеся заказов, доставки товаров или использования индивидуального магазина.

Консультант сообщит точный адрес ближайшего супермаркета с модифицированными ценами, правила программы вознаграждений и любую другую полезную информацию. Принимаются предложения и жалобы на магазины.

Как написать жалобу или отзыв?

» width=»337″ height=»219″ />

Жалобу рекомендуется подавать через форму связи или мобильное приложение. Вы можете пожаловаться на общее обслуживание или на конкретного сотрудника магазина. Независимо от вопроса жалобы, форма должна быть заполнена. Включите:.

• Имя клиента,.
• контактные данные,.
• адрес данного супермаркета,.
• Проблема, по которой подана жалоба,.
• Подробности ситуации,.
• Приложения.

Где находится главный офис Фикс Прайс

• Офис Fix Price находится в Москве: Первый Боткинский проезд, дом 7, корп. 1. Здесь проводятся деловые встречи, а с другими вопросами обращаются в офис, где их можно решить с менеджером компании.
• У компании есть официальный сайт, доступ к которому можно получить по следующей ссылке

Пользователи могут заказывать товары и продукты онлайн. За покупки, совершенные на сайте, пользователи получают бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты будущих товаров.

Перейдите по ссылке: https://fix-price. ru/about/contacts/ и найдите внизу поле, куда нужно ввести свой адрес электронной почты.

Телефон поддержки Фикс Прайс

На сайте компании также есть возможность написать в службу поддержки по адресу https://fix-price. ru/questions/internet-magazin/#forma. По ссылке есть форма, которую необходимо заполнить. Им нужно ваше имя и электронная почта, чтобы они знали, как с вами связаться. А куда вы должны отправить ответ на ваше письмо?

На этой же странице вы найдете список кратких ответов на самые распространенные вопросы службы поддержки. Ознакомьтесь с ними. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ.

Чтобы открыть ответ, нажмите на текст или стрелку вниз рядом с вопросом. Ответы размещены по категориям и могут быть изменены в верхней части страницы. Выберите те, которые вас интересуют: доставка, бонусные карты, самовывоз, другие вопросы.

Страницы социальных сетей Фикс Прайс

Социальные сети — это удобный способ подключения к службе поддержки. Сегодня они есть у всех пользователей. Поэтому, открыв Fix Pricing Team в браузере или приложении, вы можете легко написать в службу поддержки.

Сделать это можно с помощью следующих сервисов.

ВКонтакте (vk. com/fix_price) — популярная группа, где вы можете одним из первых узнавать о новостях магазина и другой интересной информации.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс карте.

Как написать в службу поддержки?

Необходимо указать свои контактные данные, имя и фамилию, номер заказа и дать реквизиты.

Рекомендуется изучить рекомендации, многие из которых, вероятно, будут понятны без участия представителя сети. Для изучения рекомендаций перейдите в подраздел FAQs.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Клиенты с зарегистрированной бонусной картой могут войти в свой личный кабинет и написать обращение.

Для этого воспользуйтесь следующей ссылкой: https: //fix-price.ru/personal и выберите вкладку «написать нам».

Социальные сети

» width=»400″ height=»263″ />

Вы можете написать в компанию через социальные сети

• Вконтакте: https: /vk. com/fix_price.
• Одноклассники: https: /ok. ru/fixprice.
• Facebook: https: /facebook. com/fixprice. russia.
• Instagram: https: //instagram. com/fixprice. russia.
• YouTube: https: /youtube. com/user/fixprice36.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Эксперты готовы помочь по большинству вопросов.

Обсуждайте условия покупки в режиме онлайн, оставляйте жалобы, комментарии и делитесь другим опытом.

Задавайте вопросы о возврате, обмене и консультациях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вы не получили ответ от службы поддержки, убедитесь в правильности информации.

Кроме того, из-за конфиденциального характера информации на некоторые вопросы эксперт может не ответить.

О компании Фикс Прайс

Крупная розничная сеть Fix Price была основана в 2007 году. С тех пор бренд стал лидером российского рынка товаров по фиксированным ценам. Компания предлагает широкий ассортимент товаров по низким ценам для всей семьи.

В Российской Федерации насчитывается более 2 800 торговых точек; с 2016 года компания начала создавать торговые точки в соседних странах (Латвия, Беларусь, Казахстан, Грузия и др.).

Основная бизнес-концепция компании — формат фиксированных цен. Это означает, что все товары, продовольственные и непродовольственные, представленные в магазине, продаются по единой цене. Согласно этой концепции, ритейлеры закупают продукцию напрямую у поставщиков, минуя цепочку посредников. Таким образом, удается стабилизировать цены на товары.

Магазины компании находятся в непосредственной близости друг от друга. Ритейлер постоянно проводит рекламные акции и интересные программы для малообеспеченных слоев населения. Чтобы всегда быть в курсе текущих событий, необходимо следить за информацией на сайте или в социальных сетях.

Другие телефоны

Помимо единой телефонной линии, компания предлагает и другие телефонные номера. Если вам нужна информация вне зоны технической поддержки компании, например, если вы ищете работу в компании, доступны следующие номера.

Звонки на эти номера являются платными. С ними можно связаться по телефону из центрального офиса в Москве.

Представители торговой сети оперативно реагируют на запросы клиентов и стараются обеспечить немедленное решение всех проблем. Все контактные данные можно найти на сайте в разделе «Контакты».

Другие способы контакта с компанией Мотив

Доступ к информации и консультации можно получить на официальном сайте, в социальных сетях, личных кабинетах и по электронной почте.

На официальном сайте FIX-PRICE. ru/ можно найти информацию о товарах, местонахождении магазинов, информацию о приобретении дисконтных карт и адрес интернет-магазина.

Электронная почта

Обращения или жалобы можно отправлять по электронной почте. Для писем о работе и услугах магазина существует Expert@FixPrice. ru Информацию о скидках, бонусах и дисконтных картах можно получить на Bonus@fix-price.

ru Чтобы получить гарантированный ответ, необходимо ввести все запрашиваемые в системе поля, т.е. Т.е. должны быть заполнены все поля, такие как личная контактная информация, адрес магазина, тема, сообщение и т.д.

Письмо может быть приложено к документу с сопроводительным документом.

Приложения

Приложение для мобильного ритейлера доступно по адресу fix-price. ru/acti…. Приложение охватывает следующее.

• Адреса магазинов можно найти по адресам.
• 
  
• 
  
•