Статьи о коронавирусе и влияние на туризм — Как вернуть авиабилеты из-за коронавируса? Что такое ваучер авиакомпании S7?

S7 Чтобы обменять или добровольно отказаться от билета, посетите официальный сайт компании.

1. На этом сайте есть услуга «Мои бронирования». Вам нужно будет войти в систему, указав данные бронирования и покупки. Вы увидите кнопку «Возврат». Ищите ее в правой части экрана. Следующим шагом будет выбор пассажира, чей билет должен быть возвращен компании. Перед подачей заявления рекомендуется ознакомиться с информацией на странице. Также следует проверить данные карты, контактные данные и реквизиты денежного перевода того, кому вы отправляете деньги, после завершения операции. Этот способ применим, если документ был приобретен на пластиковую карту.
2. Позвоните в контактный центр. На сайте компании есть номер горячей линии. Кроме того, вы можете нажать кнопку вызова компании, чтобы позвонить. Эта услуга бесплатна на территории Российской Федерации. Оператору предоставляется первая страница паспорта, дата рождения и несколько цифр карты, использованной для оплаты билета. Клерк спросит номер бронирования и маршрут.

Если билет был куплен не через интернет, необходимо обратиться в офис авиакомпании, где будет произведен возврат денег. Деньги выдаются лично пассажиру, который подтверждает наличие действующего паспорта.

Нюансы возврата

Компания отказывает в возврате денег лицам, не имеющим разрешения. Однако существуют исключения. При наличии официальной доверенности авиакомпания имеет право передать деньги.

1. Если авторизация прошла успешно, средства будут переведены на счет пользователя в течение 20 дней.
2. За оказанные услуги перевозчик взимает небольшую комиссию. Чтобы узнать точную сумму, позвоните в колл-центр и сообщите о своем местонахождении.
3. Электронный билет, как и бумажный, является действительным документом. Это упрощает процедуру возврата денег.
4. Сумма будет переведена на тот же счет, с которого были уплачены деньги. Вы можете перевести возмещение на другой счет, указав дополнительные реквизиты.

Если вы приобрели товар у стороннего агентства, вам необходимо позвонить в S7, чтобы запросить возврат денег. Запросы на возврат средств обрабатываются индивидуально. Представитель агентства выяснит причину отказа и сообщит вам о принятом решении.

Правила возврата

Чтобы получить возврат денег за билет и не нарушить официальные правила авиакомпании, необходимо следовать инструкциям.

По тарифному плану

Каждая авиакомпания продает билеты по разным ценам в зависимости от выбранного класса.

1. ‘Экономический’ или базовый. Эти документы не возвращаются. Если рейс утерян, но билет есть, гражданин имеет право изменить дату вылета, маршрут и даже номер рейса. Однако при этом необходимо оплатить сбор за аннулирование билета. Кроме того, можно оплатить билет в более комфортной категории.
2. S7 Обратный билет «экономическая гибкость». Согласно тарифу, пользователь имеет право изменить дату вылета и номер рейса. Дополнительные сборы при этом не взимаются. Только если билет дороже первого, пользователь должен заплатить за него. Однако это не относится к случаям, когда номер и дата изменяются после регистрации. В этом случае необходимо заплатить штраф. Если вы хотите сдать проездной документ без потери рейса, вам должны полностью вернуть деньги.
3. Основные действия. Дата вылета и номер рейса могут быть изменены заранее. В этом случае с пассажира не взимается дополнительная плата. Если не удается вовремя добраться до выхода на посадку, за изменение даты вылета необходимо заплатить. Тарифы не подлежат возмещению и возврату, но обмен разрешен.
4. Гибкий бизнес. Поскольку этот тип является возвратным, пассажирам не нужно платить сбор за отмену для изменения даты или рейса, даже если пассажир задерживает рейс. Чтобы избежать трудностей с возвратом, следует заранее уточнить все необходимые вопросы у консультанта авиакомпании; S7 предлагает бонусы на все рейсы. Чтобы вернуть их, необходимо предупредить об отмене рейса. Если регистрация на рейс задерживается из-за дорожной неисправности, бонус аннулируется.

Полный возврат

Каждый пассажир имеет право отменить рейс заранее. Необходимо заранее уведомить о принятом решении и выплатить компенсацию.

1. Если проездные документы сданы за 24 часа, можно рассчитывать на полное возмещение.
2. Если срок менее 24 часов, то сумма не превысит 75%.

Важно понимать, что решающим фактором в этом вопросе является оперативность указанных данных.

Образец заявления

S7 Для того чтобы получить возврат денег за билет, его необходимо правильно оформить.

1. Сначала заполняются данные о пассажире.
2. Далее необходимо вписать пункт с первой страницы паспорта.
3. Затем написать заявление о возможности расторжения договора. В графе укажите направление, в котором вылетает человек — номер рейса, дату вылета, количество сдаваемых билетов и имя пассажира.
4. Следующий шаг — запросить возврат средств. В этом разделе указываются платежные реквизиты.
5. Последняя часть документа — это согласие на удержание определенного процента за услугу.
6. Внизу страницы указывается номер мобильного телефона, подпись и дата создания документа.

Причины

Чтобы получить возврат денег, потраченных на билет, необходимо указать в заявлении уважительную причину. Почему невозможно провезти этого человека на рейсе?

Вынужденные

Даже если пассажир приобрел билет, его приезд в аэропорт может оказаться невозможным.

1. Болезнь основного пассажира или родственника родителя, с которым должен лететь пассажир.
2. Смерть члена семьи, сопровождающего пассажира во время полета. Необходимо предоставить документацию или справку с подписью и печатью лечащего врача.

Не по вине пассажира

Все граждане имеют право потребовать от авиакомпании возврата денег. Однако если поездка невозможна, это происходит по вине авиатранспортной компании.

1. Рейс был отменен из-за плохой погоды или поломки самолета.
2. Компании могут изменить маршрут по любой причине.
3. Самолету не разрешен выход в пространство, и пилот вынужден сдать назад.
4. Поскольку путь до аэропорта занимает определенное время, порты предоставляют специальные автобусы для перевозки людей. Если во время поездки автобус испортится и человек потеряет свой рейс, это не его вина. Компания обязана вернуть деньги или заменить соответствующий билет и трансферный документ.

Добровольный

Добровольная отмена рейса — это ситуация, когда пассажир может прибыть в аэропорт до указанной даты, но не желает этого делать. В этом случае необходимо уведомить представителя компании.

Билет не возвращают

Бывают неприятные ситуации, когда рейс отменен, но оператор отказывается возвращать уплаченные деньги. Сотрудники авиакомпании руководствуются внутренними правилами S7 по возврату авиабилетов.

Это незаконные и вводящие в заблуждение действия, направленные на людей, не знающих правил и норм обслуживания и законов о защите прав потребителей. Если чрезвычайная ситуация произошла по вине авиакомпании, перевозчик не имеет права удерживать деньги.

1. Организация воздушного транспорта.
2. Сайты российских авиакомпаний.
3. Роспотребнадзор.
4. Суд.

В 2020 году пассажиры имеют право на возврат денег за неиспользованные билеты. Если задержка или полная отмена рейса произошла по вине авиакомпании, пассажир может потребовать не только возврата денег, но и подходящего подбора и замены билета.

Смотрите видео: ‘Эйр Астана. осмотр Боинга 767 бизнес-класса’. .

Условия С7 для разных тарифов

Билеты S7 Airlines делятся на различные тарифы. Тариф, выбранный при бронировании, зависит от условий билета.

Эконом Базовый (YB)

Как самый дешевый тариф, билет считается полностью невозвратным. Можно изменить дату, номер рейса или маршрут, но за это взимается дополнительная плата.

• Если до вылета остается более 40 минут — 3 000 фрикций для рейсов по России, 60 EUR для международных рейсов.
• Менее 40 минут — 5 000 рублей для рейсов по России, 80 EUR для международных рейсов.

Помимо разницы в тарифах, вы можете выбрать более высокий класс тарифа.

Эконом Гибкий (YF)

Этот тариф позволяет изменить дату вылета без уплаты штрафа, но вам придется вернуть разницу, если цена билета окажется выше. Если вы не хотите менять дату, вы должны оплатить все налоги и сборы. Если вы не хотите менять дату, достаточно.

• Аэропортовые сборы.
• Сборы за неиспользованные участки маршрута
• Сборы за выдачу билетов,.
• В конце года.

Возврату подлежат только тарифы YQ.

Бизнес базовый (CB)

Тарифы вообще не возвращаются. Если пассажир теряет рейс, необходимо оплатить сбор за замену рейса.

• Если время вылета превышает 40 минут, сбор составляет 5.000 RAB для внутренних рейсов и 80 EUR для международных рейсов.
• Менее 40 минут для рейсов по России — 7 000 RAB, 110 EUR для международных рейсов.

Бизнес Гибкий (CF)

По этому тарифу вы можете изменить рейс и дату вылета без уплаты сбора. Если единственный выбранный вами вариант дороже, вам придется заплатить дополнительный сбор. Если полет не может быть осуществлен, возвращается только годовой налог.

В любом случае, все возвраты должны быть произведены за 24 часа до вылета. Билеты не могут быть возвращены после окончания срока регистрации.

Если рейс выполнен частично, возврат денежных средств осуществляется частично.

Когда можно вернуть денежные средства?

Существуют определенные условия, при которых стоимость билета будет возвращена в каждом случае, независимо от закрытого тарифа.

1. рейс отменен или отложен авиакомпанией; или
2. изменен первоначальный маршрут путешествия.
3. В выбранной категории билета недостаточно мест.
4. Самолет вернулся в аэропорт, не достигнув пункта назначения,.
5. Рейс не вылетел из указанного аэропорта
6. Посадка в аэропорту не включена в маршрут.

В каких случаях будет отказано?

Деньги за купленный билет не могут быть возвращены, если билет изначально был возвратным и не было существенной причины для возврата. Как правило, это относится к добровольным отказам пассажиров от авиаперелета.

Пассажиры, зарегистрированные на рейс и находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, не имеют права на возврат денег.

Можно ли вернуть невозвратный авиабилет?

Если билет не подлежит возврату в соответствии со статьей 108.2 Гражданского авиационного кодекса РФ, возврат денежных средств может быть осуществлен только по следующим причинам

• Тяжелая документально подтвержденная болезнь. Пассажир заранее уведомляет авиакомпанию о невозможности совершить полет.
• Смерть пассажира. В этом случае компенсация будет выплачена родственникам пассажира.

Как сдать электронный, купленный через интернет?

Если у вас на руках электронный билет и вам необходимо его вернуть, не волнуйтесь — это такой же официальный документ. Есть два способа вернуть электронный билет: на сайт или в офис компании.

Онлайн, через сайт С7

1. Откройте сайт https://www. s7. ru. Используйте кнопку ‘Login’ в правом верхнем углу, чтобы войти в свой личный кабинет. Если вы забронировали номер на сайте, вы уже зарегистрированы на нем. Просто введите свое имя пользователя и пароль.
2. В личном кабинете откройте вкладку «Мои резервы», найдите нужный билет и нажмите «Отменить резерв».
3. В открывшемся окне просмотрите все детали и поставьте галочку, чтобы принять возврат. Подождите, пока запрос будет обработан.
4. Если запрос принят, вы получите код, который необходимо записать. С его помощью вы можете позвонить в службу поддержки и задать вопрос о своем запросе. Вы также можете отслеживать все этапы процесса возврата средств по электронной почте.
5. По закону средства возвращаются в течение 20 дней после аннулирования. Они будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата.

Через офис компании

Если вы приобрели билет в офисе авиакомпании, вы должны подать заявление на возврат средств там. Часы приема: с 9 утра до 13 часов дня.

Заявление на возврат денег может подать только тот, кто приобрел билет. Если по серьезным причинам он не может этого сделать, он может уполномочить на это других лиц.

Сколько это стоит?

В зависимости от выбранного тарифа может взиматься сбор за возврат.

• Если пассажир добровольно покидает рейс, деньги, уплаченные за выбранную позицию, не возвращаются.
• В случае оплаты таких услуг, как «Места повышенной комфортности» или «Повышение класса обслуживания в аэропорту вылета», возврат средств может быть осуществлен за счет услуги «Резервирование места в салоне».

В отношении повышения класса обслуживания и возврата действуют особые условия. Если вы хотите внести изменения (например, маршрут, дату вылета) после бронирования, пожалуйста, свяжитесь с колл-центром. Если специальная позиция доступна — условия соблюдены, но такой позиции нет, бронирование билета невозможно.

Сбор за операции по аннулированию бронирования

В этом случае возврат будет осуществляться за единицу (PU-совместимая единица). По финансовым условиям, группы гибких тарифов:.

• 1 500 тарифов для полетов по России,.
• 30 EUR для международных рейсов.

Рекомендуем прочитать другие статьи о возврате билетов на Utair, Аэрофлот, Победа и Уральские авиалинии.

За неявку на рейс самолета

Если вы потеряли свой рейс и вам необходимо его отменить, с вас также будет взиматься плата за каждый ПУ-Тиммор ПУ: 5, 000 руб / 80 EUR для тарифов Flex Financial (BBL / IMBL).

Поэтому, бронируя билеты на сайте S7 Airlines, выбирайте подходящий тариф, особенно если вы ни в чем не уверены. Гибкие тарифы — хороший пресс в отношении изменений в планах пассажиров. Также заранее ознакомьтесь с правилами и нормами авиакомпании.

Например, регистрация на рейс должна заканчиваться за 40 минут до вылета. Если задержка задерживает посадку, посадка не будет разрешена. Рекомендуется заранее предусмотреть все ситуации, чтобы избежать ненужных проблем с возвратом билетов впоследствии.

Можно ли вернуть?

C7 Правила возврата билетов и уплаченных за них денег регулируются Положением об авиакомпаниях, утвержденным Постановлением 82 Минтранса от 28 июня 2007 года.

Статья 108 п. Имеются уважительные причины: пассажир болен, вместе с ним на воздушном судне летит его родственник-родитель. Требуется медицинская справка.

Под членами семьи понимаются супруг, родители и дети. Непосредственные члены семьи — братья и сестры, дедушка, бабушка и внуки.

Условия возмещения расходов в случае одностороннего отказа от услуг и добровольного расторжения договора регулируются правилами выставления счетов за полеты, тарификацией на основании приказа № 155 Министерства транспорта от 25 сентября 2008 года и внутренними правилами перевозчика.

Согласно статье 32 Закона «О правах потребителей», клиент имеет право отказаться от услуг авиакомпании при условии, что они покрывают расходы авиакомпании. Сколько вы потеряете на авиабилете, зависит от условий тарифа.

Уважительные и неуважительные причины

В соответствии с Авиационным кодексом Российской Федерации, статья 108, раздел 2 клиент может вернуть билет. Однако причины для этого могут быть разными, и от этого зависит размер компенсации.

Аннулирование может быть.

• Обязательным, …
• Добровольным.

В последнем случае все зависит от желания пассажира. Если он не может или не хочет лететь этим рейсом, он имеет право на возмещение расходов на рейс S7.

Если отмена является вынужденной, компенсация выплачивается в размере 100%. Это происходит, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у пассажира есть уважительная причина.

• Рейс был задержан или самолет вылетел раньше запланированного времени, в результате
• Маршрут изменился. Рейс превратился из прямого в промежуточный, в
• В самолете не было мест, и
• вы опоздали на рейс из-за длительного досмотра (при условии отсутствия запрещенных предметов в ручной клади).
• Стыковка рейса не состоялась из-за задержки первого рейса
• В билете допущена ошибка: неправильно указан номер паспорта или фамилия
• болезнь пассажира, перелет ближайшего родственника пассажира или смерть.

Только в определенных случаях пассажир может получить полный возврат денег за билет. Для этого необходима серьезная причина. В противном случае все авиакомпании устанавливают свои правила возврата тарифов. Могут быть вычтены определенные суммы, такие как штрафы, сборы или неустойки. Такие суммы не могут превышать 25% от стоимости билета.

Сроки сдачи проездных

S7 Если билет возвращается добровольно и пассажир уведомляет об этом перевозчика за 24 часа до вылета, возврат денежных средств составляет 100%. Сервисные сборы исключаются.

Если клиент компании аннулирует билет за 24 часа, но за 3 часа до вылета, он должен заплатить штраф в размере 10% от общей стоимости посадочного талона. Если гражданин аннулирует билет в течение трех часов до вылета, он должен уплатить перевозчику штраф в размере 25%.

Как сделать возврат билетов?

S7 Посадочные талоны могут быть доставлены различными способами, независимо от обстоятельств. Пассажиры могут:.

• Подать онлайн-заявку на возмещение стоимости приобретенного билета на официальном сайте перевозчика или в централизованную организацию
• Позвонить на телефонную линию 8-800-700-07-07
• Обратиться в пункт продажи или в фонд.

Во всех случаях необходимо оформить заявку. Дождитесь ответа от компании, чтобы получить возмещение.

Как вернуть билет в пункт продажи:.

• Напишите заявление.
• Предоставьте свой паспорт, и
• предъявите документ, подтверждающий оплату, и
• продемонстрируйте медицинскую справку (оригинал).

Существует несколько способов вернуть купленный билет в центральный орган. Например, на сайте tutu.ru:.

1. Обратиться на сайт [email protected] по номеру телефона, указанному при покупке билета.
2. Через личный кабинет. Заполните специальную форму «Смена и возврат билетов».

Подробнее о возврате билетов через другие централизованные сайты:.

Независимо от причины, если вы аннулируете билет, который не был оплачен, вы все равно получите полную стоимость билета, если воспользуетесь услугой «полный возврат» после завершения оплаты.

Сдача билетов, купленных через интернет

Чтобы вернуть электронный билет, вы должны обратиться на сайт, где вы его приобрели. Чтобы вернуть билет, приобретенный в электронном виде, вы должны

• Зайти на сайт компании и выбрать «возврат».
• Заполнить форму заявления и
• Чтобы приложить скан паспорта, вы должны
• отправить пакет документов.

Клиент авиакомпании получает по электронной почте уведомление о рассмотрении заявления и сроке выплаты вознаграждения. Деньги переводятся на расчетный счет.

Невозвратные билеты

Возврат некоторых бортовых карт может быть проблематичным или невозможным. Возврат повторного билета возможен только при серьезных условиях. Это не противозаконно, стоимость таких билетов невысока, и перевозчик понесет значительные убытки.

Такой посадочный талон имеет следующие преимущества

• Гибкие финансы.
• Билеты на чартерные рейсы по сниженной цене.

На вопрос о том, как возвращаются невозвратные авиабилеты, ответить проблематично. Существуют исключения, когда клиенты авиакомпании имеют право на возврат денег. К ним относятся причины, отличные от проверки пассажира.

• Серьезная болезнь,.
• смерть (родственники могут получить деньги, если свяжутся с авиакомпанией до окончания регистрации); и
• отмена рейса, задержка более чем на четыре часа или изменение расписания.

В этом случае билет может быть возвращен. Необходимо предъявить паспорт и чек, подтверждающий оплату.

Билеты могут быть возвращены за 15 дней до вылета при уплате штрафа в размере 25% от стоимости билета. Пассажиры имеют право на 100% возврат только при наличии уважительных обстоятельств или по вине авиакомпании.

Чтобы вернуть деньги за невозвратный проездной билет, пассажир должен

• уведомить компанию или посредника, для этого необходимо
• предъявить документы или доказательства вины компании; и
• заполнить и отправить заявление, приложив к нему ряд документов; и
• получить деньги по карте или через кассира.

Отказ от таких билетов дает пассажиру право на частичный возврат денег из-за поздней регистрации. Сборы подлежат возврату, а тарифы — нет.

Обмен билетов на самолет

Многие пассажиры, желающие сэкономить, не хотят сдавать свои билеты. Проще изменить даты, время вылета или маршрут. Однако эта услуга не бесплатна. Вы можете менять билеты только на свое имя и в пределах одного перевозчика. Изменения на других перевозчиков невозможны.

Если путешественник меняет свое имя, необходимо уведомить об этом представителя перевозчика. Если вы хотите поменять билет, действуйте немедленно. Цены на услугу зависят от времени суток.

При покупке билета в аэропорту

Путешественники, купившие проездной билет, могут пожелать немедленно внести изменения. Для этого им необходимо

• Написать заявление на имя представителя компании.
• указать, что именно необходимо изменить в билете, и
• получить другой билет.

Даты рейса могут измениться через некоторое время. Процесс тот же — вам просто нужно подать заявление на получение нового билета. За эту услугу взимается плата. Бесплатно это можно сделать в течение 24 часов после покупки.

При покупке проездного на самолет в кассах

Ситуация аналогична. Отнесите билет и паспорт в офис, где вы приобрели посадочный талон. Вместе с билетом необходимо предъявить и паспорт. За обмен взимается плата.

Изменить маршрут, число или время в электронном билете

Для этого вам нужен доступ в интернет и гаджет. Чтобы обменять проездной билет, необходимо

• посетить сайт Личного кабинета, а также
• заполнить и отправить форму заявления, и
• оплатить предоставленные услуги.

Не заменяйте дешевый проездной билет, так как это может привести к стоить дороже, чем покупка нового билета на нужную дату, время и рейс.

Планируйте свою поездку заранее, но не откладывайте, если вам нужно поменять билет на другую дату или время. Чем раньше вы обратитесь в авиакомпанию, тем больше вероятность того, что вы сможете бесплатно внести изменения.

Возврат денег

После подачи заявления и отправки документации остается физическое решение и возмещение денег. Если проезд был оплачен картой, деньги будут зачислены на карту. Чтобы перевести деньги на другой счет, в заявлении необходимо указать другие реквизиты.

Если билет был куплен за наличные, обратитесь в фонд или к агенту. Срок возврата составляет 2-14 дней.

Можно ли вернуть билет, зависит от условий и типа тарифа. Вернуть невозвратный ваучер сложно. Требуется очень серьезная причина.

Авиакомпания принимает решение на основании заявления и документов, подтверждающих обстоятельства, при которых пассажир хочет вернуть бюллетень. Компенсация выплачивается в течение нескольких дней — в некоторых случаях это может занять до двух недель или месяца. С условиями возврата билетов можно ознакомиться на сайте авиакомпании.

Как правило, билеты могут быть возвращены. Это может потребовать времени и бюрократических проволочек, но это лучше, чем платить за пустое место в салоне самолета.

Мы поддерживаем и регулярно обновляем информацию в наших статьях. Однако, поскольку законодательство постоянно меняется, если у вас остались вопросы, вы можете задать их юристу на следующем сайте

S7 Если вы купили билет на рейс по базовому экономическому тарифу, по которому вы не можете купить билет на рейс, и вы потеряли рейс, вы можете быть восстановлены только по тарифу аэропорта. Вы не получите ни стоимость билета, ни сбор за бронирование, ни компенсацию за топливо. Если вы приобрели билет через турагента или другого посредника, вы должны связаться с ним до регистрации на рейс.

В их обязанности входит объяснить, как вы можете получить возмещение за билеты, за которые они не несут ответственности. Агентства, выдающие билеты, обычно не возмещают сборы.

Условия возврата билетов для всех тарифов

Процесс возврата билетов S7 — это сложный процесс, который требует подготовки. Существует перечень условий, при которых авиакомпания разрешит вернуть деньги за билет. Для билетов со скидкой не существует простого способа возврата.

Причины возврата билетов S7:.

• Если перед посадкой на рейс выясняется, что в категории, на которую был приобретен билет, нет достаточного количества мест. Это происходит, если билет был оформлен неправильно.
• Когда самолет возвращается в аэропорт — это может быть связано с аварийным повреждением или запретом аэропорта, по причине
• Отсутствие транспорта в другой аэропорт во время транзита, что может
• Изменение вашего первоначального маршрута, чтобы
• путешествие в город, не указанный в вашем маршруте.

Вы можете аннулировать свой билет через сервис, на сайте S7 или в офисе авиакомпании. В зависимости от времени возврата билета, вам будет возвращена сумма штрафа и вы сможете получить возврат вашего взноса.

40 минут после начала продаж обратный билет на рейс s7 40 минут до начала продаж

‘Economy Basic’.

Билеты по данному тарифу возврату не подлежат. Пассажиры могут изменить маршрут и даты, заплатив за дополнительные выпуски билетов. Другой вариант — заплатить надбавку за покупку билетов по более высокому тарифу.

‘Гибкий тариф Economy Flex Fare’

Билеты, приобретенные по гибким тарифам, могут быть возвращены. Можно вернуть билет и изменить дату вылета без уплаты налога на билет, но только за один день до вылета. Если вы потеряли билет или изменили дату вылета, вы должны оплатить стоимость билета наличными.

‘Бизнес базовый’

Положения и условия такие же, как и у базового тарифа эконом-класса, без возможности возврата.

Гибкие тарифы Бизнес

Если вы потеряли рейс, вам все равно разрешается оформить билет без денег (дата, рейс). Год подлежит полному возврату, а YQ — полному возврату.

Оформление возврата билетов S7 в экстренной ситуации

< br _d-id=»220″>

• Болезнь пассажира,.
• Смерть родственника родителя,.
• Отмена рейса, перенос рейса.

Для получения возмещения в первых двух случаях требуется официальная документация, подтверждающая болезнь или смерть родственника родителя. Его необходимо предъявить представителю S7 в аэропорту.

Если рейс отменен до начала регистрации, необходимо попросить сотрудника S7 в аэропорту сделать отметку об отмене. Если рейс отменен после регистрации, необходимо подойти к стойке авиакомпании, чтобы забрать регистрационную карточку.

Инструкция по возврату бумажного билета S7

• Причина отказа от полета
• Личную информацию о пассажире, включая.
• Первые и последние две цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.

Такую же информацию необходимо предоставить при общении через контактную форму на сайте. Обратная связь осуществляется через адрес электронной почты, указанный при обращении в службу поддержки.

Если вышеуказанные способы не подходят, можно обратиться в офис S7. Сотрудники компании будут принимать заявления с 9 утра до 13 часов дня, если в офис придет родственник родителя или родственник родителя пассажира, купившего билет, необходимо предъявить нотариальную доверенность.

Если пассажир сдает билет менее чем за 24 часа до вылета, ему будет возвращена полная сумма.

Возврат электронного билета онлайн в 2 клика

Электронные билеты, приобретенные через официальный сайт S7 или мобильное приложение. На вашем персональном сайте www. s7. ru доступна специальная функция. Введите свои данные, а затем перейдите в раздел «Мои бронирования».

В этом разделе отображаются все бронирования и оплаченные рейсы. Выберите нужный рейс и нажмите кнопку Отправить деньги обратно. Это может занять некоторое время.

Просмотрите свои личные данные и установите флажок «Я согласен принять возврат денег и открытку». [Нажмите Отправить заявление и согласие на редактирование Сотрудники S7 могут уточнить некоторые личные данные.

Возврат осуществляется в течение 20 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни. Деньги переводятся на банковскую карту, использованную для покупки билета.

Возврат билета через контактный центр S7

После ее нажатия откроется окно, в котором вы сможете напрямую позвонить в колл-центр. После соединения с голосовой почтой вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, дату рождения и платежные реквизиты.

Невозвратные тарифы

Согласно российскому законодательству, авиакомпании имеют право иметь в продаже невозвратные билеты. Об этом необходимо сообщить при бронировании позиции рейса; в S7 Economy, basic и business basic билеты считаются невозвратными. Эти билеты нельзя аннулировать, если только причиной не является смерть или болезнь пассажира или родственников родителей.

Также трудно получить обратно деньги за сданные билеты.