Отличия аутсорсига и аутстаффинга: в чем разница между понятиями?

Если вам необходимо сократить численность персонала без потери профессиональных и опытных сотрудников, вам может помочь внешнее назначение. Этот процесс может помочь вам снизить нагрузку на отдел кадров и бухгалтерию на 13-17%.

Многолетний опыт работы с различными компаниями и организациями показал, что привлечение персонала минимизирует налоговые расходы в среднем на 20% за счет сокращения HR-службы и отсутствия санкций со стороны руководства штата.

При решении кадровых вопросов компания предлагает защиту клиентского права. Все риски, связанные с сотрудниками, перекладываются на законного работодателя — иностранную наградную компанию. Например, разница между FMS или инцидентом на рабочем месте со смертельным исходом.

Кроме того, атаки помогают всем компаниям динамично развиваться в регионе без необходимости открывать представительства или филиалы.

Так в чем же разница?

Таким образом, анализируя эти методы управления, можно сказать, что разница между ними заключается в том, что внешний вызов — это поручение подрядчику выполнения определенного бизнес-процесса, а внешний персонал — это привлечение сотрудников подрядчика.

При аутсорсинге подрядчик ищет сотрудников у компании-заказчика и размещает их в своей платежной ведомости, в то время как исполнитель размещает сотрудников компании в своей платежной ведомости.

Резюме:.

Если вам нужно быстро найти профессиональных сотрудников, решить множество бизнес-задач в другой области или не решить их по своему профилю. Не стесняйтесь пользоваться услугами аутсорсинга.

Если у вас уже есть персонал и вам необходимо снизить налоговые и кадровые налоги или расходы, вы можете воспользоваться услугами «нападения».

Аутстаффинг — это также услуга, которая позволит вам оформить иностранных сотрудников совершенно легально и навсегда забыть о проверках соответствующих структур.

Преимущества аутстаффинга:

1. Скорость. Способность быстро реагировать на потребности бизнеса. Хорошая компания внешнего партнера всегда имеет десятки (сотни или тысячи) лучших специалистов, как в случае с Lubrain. Те, с кем заключен контракт, получают работу немедленно и могут полностью посвятить себя своим деловым обязательствам.
2. Эффективность. С хорошими специалистами работа идет быстрее. К нам часто обращаются начинающие компании на Западе. Это требует спешного внедрения услуг или программного обеспечения до обещанного срока.
3. Гибкость. Командой управляет руководитель клиента. Клиенты могут легко добавить или уменьшить количество специалистов, работающих над проектом, в зависимости от своих потребностей. Обязательства определяются и адаптируются к меняющимся приоритетам.
4. Экономия затрат. Подбор персонала, поддержка персонала, бухгалтерия, страхование, налоги и т.д. Чем крупнее компания, тем выше результаты. Внешний персонал — отличный способ оптимизировать расходы на персонал.
5. Лучшие работники. За разработчиками идет настоящая охота. На поиск лучших специалистов могут уйти месяцы, даже если они предлагают зарплату выше рынка (им уже очень комфортно с их нынешним работодателем). В Rubrain мы работаем с двумя крупнейшими вычислительными гигантами в России, и главное преимущество для них в том, что они экономят время на поиск таких специалистов. Проще и дешевле обратиться в организации, где они уже есть. Не тратьте впустую энергию своих человеческих ресурсов.

1. Контакт. Часто «свободные» члены команды планирования работают удаленно в другом часовом поясе, в другом городе или стране. Они могут говорить на другом языке или иметь другую культуру. Создание хорошей коммуникации между ними и менеджером компании-клиента имеет решающее значение. Только так можно добиться максимальной продуктивности.
2. Мотивация. Внешние партнеры нуждаются в дополнительном общении, особенно на начальном этапе. Вы должны мотивировать их и поддерживать их воодушевление. Обычно воодушевление и преданность разработчика проекту при таком способе организации рабочих отношений гораздо выше, чем при внешних заданиях, но, опять же, это не само собой разумеющееся.

В целом, экономия средств не должна быть первой (и, в основном, единственной) причиной выбора внешнего найма. Поручить работу внешнему партнеру проще, но разница обычно не так велика. Тем не менее, поручение работы внешнему партнеру — идеальная модель для поиска ключевых экспертов, ускорения внедрения продукта и расширения/сокращения команды роста.

Особенно если вы хотите добиться максимального качества.

Заказчикам рекомендуется назначать внешних партнеров или второстепенные проекты и набирать внешних партнеров для крупных и наиболее важных по качеству проектов, от которых может зависеть будущее всего предприятия.

Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга:

1. Набор персонала. Внешние задания обычно предполагают заключение субподрядных договоров с подрядчиками или персоналом. В случае внешних заданий персонал нанимается подрядчиком, что также гарантирует поиск и соответствующий уровень сотрудников. В этом случае вы можете выбрать именно того, кто вам нужен, а не получить «полный пакет», который с радостью предоставит подрядчик.
2. Вознаграждение: обычно при внешнем подборе персонала сотрудники более профессиональны и поэтому получают регулярное ежемесячное (или двухнедельное) вознаграждение. Его выплачивает агентство, а не клиент. При внешнем найме все зависит от контракта. Часто, в зависимости от результатов проекта, сотруднику оплачивается время или работа.
3. Контакт. При традиционных внешних заданиях общение уже налажено. Менеджеры и работники знают друг друга, у них сложились трудовые отношения. Хороший внутренний менеджер (и знание соответствующего языка) особенно желателен, поскольку заказчику необходимо выстраивать эти отношения на атаке.
4. Рабочие процессы. Внешние сотрудники не могут быть уверены в том, чем они занимаются. У них может быть много проектов от разных заказчиков. Поэтому качество может быть снижено. При работе с внешними сотрудниками у них есть полный контроль над своей работой. Вы можете получить свою работу от своего руководителя, а не от внешнего партнера. Таким образом, вы можете быть уверены, что вашей работе уделяется все ваше внимание.

Когда стоит переходить на аутстаффинг

1. Большая часть расходов компании — это расходы на персонал.
2. У персонала не хватает времени, чтобы удовлетворить потребность компании в качественных специалистах.
3. Штат сотрудников перегружен, и компания не может использовать наиболее выгодные налоговые ставки.
4. Необходимо содержать большие отделы кадров и бухгалтерию для выполнения функций персонала.
5. Офис хотят посещать инспекторы, которые сомневаются в законности штатного расписания, и снижают ваши риски при страховании, GMC и т.д.

Если вы хотите сохранить контроль над своими сотрудниками, но снять с себя необходимость вести документацию и финансовое обеспечение, внешний персонал — лучший вариант. Обязанности официального работодателя переходят к подрядчику. Вы также управляете своим персоналом, как обычно, оплачивая услуги аутстаффинговой компании в соответствии с договором.

Совместное использование аутстаффинга и аутсорсинга

Да, это тоже верно: эти две системы не обязательно должны быть взаимозаменяемыми. Хотя слова несколько похожи, одна из них является формой комплектования штата, а другая — методом внешнего назначения, передачей части неосновных функций бизнеса третьей стороне.

Иногда наиболее эффективным и выгодным решением для оптимизации штатного расписания является сочетание внешних назначений и услуг внешнего персонала. Во-первых, большинство штатных сотрудников могут быть уволены и заменены внешними, менее дорогостоящими работниками. В последнем случае сохраняется фактический контроль над основными, ценными сотрудниками, которых обычно очень трудно заменить.

Внешние задания и внешние сотрудники могут одновременно заказываться подрядчиками. Чтобы сохранить качество и не превысить скорость, компания Rubrain предлагает обе услуги и поэтому способна удовлетворить весь спектр потребностей клиентов в разработке ИТ-продуктов.

23 Найдите различия: удаленная работа, фрилансеры, внешние задания, внешний персонал

Что такое фрилансер?

Фрилансер — это форма организации труда, при которой работник является независимым профессионалом. Это означает, что он не является штатным сотрудником компании и обычно имеет много работодателей одновременно (хотя часто бывает и наоборот). Внештатный специалист выполняет конкретные задачи, связанные с проектом, но не отвечает за проект в целом.

Они переводят тексты, пишут статьи, разрабатывают чертежи и т.д. Это вольная птица, летящая туда, где можно больше дать. Обычно это честный работник и работает ровно за то, за что ему платят.

Продвижение бренда не бывает лишним. ‘А я закончил MBA’ или ‘Я могу сегодня уйти пораньше’. Правило ‘время — деньги’ — главный начальник таких профессионалов.

Он — бизнесмен и часто не декларирует свои доходы: ‘Я всех их чертовски обманываю на их налогах’. Фрилансеров отличает высокий уровень конкуренции с исполнителями и «извините, поставщики задерживают товар». Здесь человек ценит свое имя выше, чем свои деньги.

Его имя — это его деньги. Он сам отвечает за свои ошибки и боится сроков больше, чем своего уничтожения.

Что такое удаленная работа?

Удаленная работа — это то же самое, что и обычная офисная работа с зарплатой, только с профилем. Единственное отличие — место работы и костюмный код. Костюмный код для удаленных работников обычно состоит из костюма-тройки.

носков, семейника и толстой пятнистой белой футболки. Удаленные сотрудники работают полный рабочий день и имеют постоянного работодателя (а здесь, возможно, наоборот). Здесь рабочий день — главный показатель эффективности, открытые вкладки с сигналами паузы и замороженные чашки кофе — показатель загруженности.

Удаленные работники пользуются всеми преимуществами штатных сотрудников, кроме футбола и бесплатного печенья. Однако эти недостатки компенсируются тем, что им не приходится покупать одежду или оплачивать маршруты с узким общественным транспортом. Общение с удаленным работником только в режиме онлайн часто откладывается во время мероприятий компании — он забывает, что его туда пригласили.

Удаленный сотрудник отвечает за все задачи, которые входят в его зону ответственности. Если он их прозевает, у него всегда должно быть безошибочное оправдание и рычаг для переключения стрелок. В противном случае он рискует потерять работу или лишиться премии.

Если работодатель экономит деньги на рабочем месте и оргтехнике, то удаленный работник экономит свои нервы от общения с надоедливыми коллегами. Для многих это может стать недостатком. Отсутствие личного взаимодействия с коллективом — главный недостаток дистанционной работы.

Что такое внешнее задание и субподряд?

Внешнее задание — это модный в нашей стране термин, который означает просто задание. Компания по внешнему заданию — это подрядчик, который зарабатывает в три раза больше, чем фрилансер за 20 долларов. Но со всей бюрократией, печатями, отчетами и гарантиями.

Это вопрос того, сколько у вас денег и кто что хочет. Полная работа или полная бюрократия. Аутсорсинг означает заключение контракта с внешней компанией на выполнение определенной работы на долгосрочной или постоянной основе; субконтрактация отличается от внешнего задания и сроков работы, которые коротки и ограничивают ответственность конкретным заказом.

Проще говоря, субконтрактор — это компания внештатных сотрудников, а компания внешнего назначения — компания внештатных работников.

Что такое внешний персонал?

Аутсорсинг — это еще один представитель типа «подрядчик-собственник». Аутстаффинг — это наем работника, который на самом деле является постоянным сотрудником другой компании. Не путать с нелегальной иммиграцией.

В одном смысле это «займ под честное слово, но по зарплате лучше не получится, так что я отдам». Это субаренда специалиста у другой компании без перевода его в свой штат. Нет, это не означает, что сотрудник совершил что-то очень серьезное в другой компании.

Затем появляется свободное время, и работодатель разрешаетпрогуляться.Сопровождающий. В этом случае работодатель заинтересован в трудоустройстве специалиста в другой компании, которая выступает в роли агентства. Важным отличием от сутенерства является то, что компания-клиент диктует правила.

А именно, сумму к оплате, а арендодатель покорно соглашается на свою долю согласно договору с профессионалом. Иностранный партнер (агентство) юридически является работодателем работника и поэтому платит ему налоги. И это является преимуществом для заказчика.

Это законно, дешево и недорого.

Классический аутсорсинг или разработка под ключ

(Full process outsourcing, managed projects)

Как это работает: партнер берет на себя весь процесс разработки, от бизнес-анализа до поддержки решения, неся полную ответственность за организацию и управление, качество результатов и сопутствующие риски.

Когда его выбрать: если у вас нет опыта роста и вы не ставите целью наращивание технических навыков собственными силами.

Преимущества:.

• Полное поручение: такие проекты обычно ведутся по модели эскалации, при этом руководитель контролирует все этапы. Он должен активно участвовать в концентрации требований перед началом работы и принимать каждый этап.
• Минимальный риск: поставщик отвечает за обработку производственных рисков. Если подрядчик что-то не рассчитал или ошибся в своей смете, он сам себе головная боль; соглашения SLA могут включать штрафы за несоблюдение сроков.

Минусы:.

• Долгое время начала работы: прежде чем начать рост, подрядчик старается рассмотреть все оттенки для снижения рисков. Для этого требуется бизнес-информация, техническое задание и утверждение окончательных расценок.
• Отсутствие контроля: подрядчики сами назначают персонал разработчика и могут не упоминать о решениях, принятых компанией в процессе разработки. Все общение происходит опосредованно через менеджера. Это означает, что нет возможности контролировать внутреннее качество продукта.
• Отсутствие гибкости: подрядчики не рады новым поступлениям. Это происходит потому, что фиксированные требования могут гарантировать график работы.
• Зависимость от подрядчиков: если подрядчик что-то упускает и у него возникают трудности, смена западных подрядчиков влечет за собой большие затраты и, следовательно, слишком большие сроки или риск постоянного изменения сроков.

Как строить взаимодействие: выбирать эту модель нужно тщательно, так как внешнее назначение с помощью ручных клавиш не защищает вас от всех рисков. Стоит отметить: во-первых, это самая дорогая модель взаимодействия для заказчика и легко объяснимая. Исполнитель накладывает все потенциальные риски на оценку.

Связанные с ними риски влияют на внутреннее качество продукта. Об этом узнают только после цикла.

Эта модель кажется привлекательной, когда бюджеты роста ограничены, а вся стратегия передачи услуг третьим лицам — экономией, но на практике такие проекты обходятся дороже.

Парадоксально, но такая стратегия устранения финансового риска приводит к еще большему риску, так как продукт становится ненужным или слишком большим для поддержки системы из-за низкого качества. Поэтому такая форма работает только в краткосрочной перспективе.

Косорсинг или аутстаффинг: каким он бывает

Спрос на этот вид партнерства растет. При таком партнерстве заказчик не полностью заменяет внутренних сотрудников внешними, а дополняет недостающего специалиста для достижения конкретной цели. Какие формы взаимодействия здесь возможны?

Выделенная команда (Dedicated team)

Как это работает: заказчик приобретает команду ИТ-специалистов, подобранных с учетом требований и особенностей проекта в долгосрочной перспективе. Специальные команды могут заменить весь штат разработчиков или работать вместе с внутренними отделами, если ответственные сектора четко разграничены.

Менеджер остается на стороне поставщика. Менеджер по коммуникациям может быть не только PM, но и руководителем команды, в зависимости, например, от технической готовности заказчика.

Если подходит: понимает жизненный цикл и знает, как создать процессы, которые эффективно работают, но не имеет внутренних ресурсов для реализации. Например, внутренние разработчики заняты на серверной стороне и нуждаются в редизайне. Тогда можно привлечь специальную команду front-end, чтобы сотрудники не отвлекались на стратегические приоритеты.

Преимущества:.

• Масштабируемость: команда заранее определяется внедряющей организацией, а ее структура в дальнейшем адаптируется к потребностям.
• Частичное распределение: требуется минимум управленческих усилий, так как менеджеры в первую очередь отвечают за поставщиков.
• Высокая степень контроля: решения не принимаются бессознательно. Прямое влияние на результаты и качество.

Минусы:.

• Определение процедур: заказчикам необходимо назначить ответственное лицо, зафиксировать обязанности и уделить время внешним экспертам.
• Передача знаний: заказчикам необходимо обеспечить ведение проектной документации, чтобы уменьшить зависимость от конкретных поставщиков.
• Оплата простоя: заказчикам необходимо обеспечить полную загрузку оборудования.

Как наладить сотрудничество: вам необходимо активно контролировать проект, поэтому вам нужно потребовать прозрачной отчетности и договориться о какой-либо форме предварительного согласования. Это могут быть ежедневные и еженедельные отчеты о состоянии работ с различной степенью детализации. Помните, что вы, как покупатель, хотите, чтобы разработчик занимался только вашей работой.

В идеале специальная команда должна находиться в одном офисе.

Расширение персонала (Staff augmentation)

Как это работает: ваш партнер сам предоставит отдельных специалистов для укомплектования команды. Предоставленные люди включаются в состав команды вашими сотрудниками или другим поставщиком.

Когда выбрать: когда возможности внутренней команды не могут достичь необходимого темпа и требуется много людей, в случае налаженного, но медленного процесса развития или отсутствия дефицитного потенциала.

Преимущества:.

• Полный контроль: ваш проект принадлежит вам от начала до конца, и вы участвуете в принятии каждого решения.
• Высокая гибкость: легкая масштабируемость для адаптации к изменяющимся потребностям бизнеса. Пригодность как для долгосрочного, так и для краткосрочного сотрудничества, например, для решения конкретных задач.

Минусы:.

• Ответственность за риск: риск проекта несет заказчик. Заказчик выбирает технологию и утверждает план реализации, а эксперты просто следуют инструкциям.
• Стоимость участия: требуется время для контроля квалификации привлеченного персонала. В ваших интересах проводить технические собеседования перед подписанием контракта, поскольку все поставщики по-разному оценивают экспертов.
• Управленческие усилия: управление внештатными сотрудниками ложится на плечи заказчика, поэтому при выборе эксперта обратите внимание на социальные навыки, чтобы избежать трудностей в общении.

Как сотрудничать: ищите непосредственных поставщиков, заинтересованных в качестве предоставляемых услуг. Часто на рынке встречается модель white label, когда разработчики перепродают претекст своих сотрудников. В результате вы не только переплачиваете, но и не получаете желаемого результата, когда многие посредники закладывают маржинальную прибыль в цены программистов.

Ответственные лица будут готовы разделить с вами часть риска на ранних стадиях, когда системы преобразуются, объединяются со средами разработки, мессенджерами, детекторами и т.д.

На первый взгляд, набор специальной группы или расширение штата сотрудников кажется довольно похожей моделью. Различные поставщики могут даже представить эти понятия как идентичные и взаимозаменяемые, требующие только укомплектования штата сотрудниками.

На самом деле, это не так. В случае с эксклюзивными группами ответственность несет поставщик, а в случае с расширением штата — заказчик.

Также обратите внимание на форму вознаграждения, поскольку внешние задания и внешний персонал в первую очередь приносят прибыль и могут иметь разные варианты ценообразования.

FP / FFF / T&M / Retainer

В настоящее время существует предпринимательская тенденция к инновации бизнес-моделей. Платить напрямую в рамках одной транзакции уже не модно; в сфере B2C инновации уже коснулись многих областей: появились подписки и микроплатежи.

В сфере B2B все консервативно, и неудивительно, что поставщики цифровых услуг активно пытаются это изменить.

Fixed-Price

До окончания контракта подрядчик платит заранее оговоренную цену, основанную на оценке выполненной работы. Эта модель хороша, если работа простая, небольшая и есть четкое видение результата. Обратите внимание, что основной риск заключается в снижении внутреннего качества, поскольку это единственный параметр, который не является стабильным.

FFF: Fixed Price, Fixed Time, Flex Scope

Во многих случаях компаниям необходимо оговаривать сроки и бюджеты контрактов, но без жестких требований к объему. В этом случае объем может быть изменен с учетом общего качества продукта. Это означает, что для соблюдения сроков и бюджетов разделы функциональности могут быть исключены из версии с наивысшим приоритетом.

Код качества при этом не затрагивается. На практике такой формат встречается крайне редко.

Time & Materials

Рабочее время оплачивается. Эта форма подходит для работы в высококлассной среде. В такой среде рабочая нагрузка может устанавливаться на ходу, а размеры группы могут меняться в ходе проекта.