- Процедура составления и оформления
- Особенности составления характеристик
- При увольнении
- Для награждения почетной грамотой
- Для полиции
- В суд
- В военкомат
- Рабочих специальностей
- На что обратить особое внимание
- Образцы характеристик
- Характеристика с места работы: что такое и зачем нужна
- Как составить характеристику?
- Заголовочная часть
- Анкетная часть
- Трудовая деятельность
- Деловые и личные качества сотрудника
- Если работник не согласен с характеристикой
Характеристика работника с места работы проводится в следующих случаях
- по личному желанию работника:.
- для разрешения семейных конфликтов; или
- для проведения досудебных процедур; и
- по месту учебы; или
- для урегулирования разногласий с новым работодателем.
- По требованию государственных служб:.
- Правоохранительными службами.
- При дорожно-транспортных происшествиях.
- судами.
- По инициативе руководителя организации для внутренней деятельности: при
- подготовке к аттестационным проверкам; и
- при назначении наград или надбавок, в
- при подготовке вопроса о замещении должности; и
- при изучении кандидатов на новые должности.
Для сотрудников, работающих в организации или увольняющихся из нее, может быть написана характеристика.
- В зависимости от того, для чего предназначен данный документ, характеристика делится на
- Внешние.
- Первоначальную.
Внешние готовятся для предоставления в государственные органы, либо в соответствии с официальным запросом, либо по желанию самого работника. Такие характеристики направляются в суды, военкоматы, Министерство внутренних дел, на научную работу или стажировку.
Принципиальной разницы между этими видами документов нет, оба они универсальны, но отличаются оттенками учета трудовых обязанностей работника. Например, профессиональные требования к работнику умственного труда могут не учитывать физические особенности лесозаготовок, напр.
Процедура составления и оформления
Решение о том, как написать должностную инструкцию, принимает руководитель предприятия или учреждения. Если организация небольшая, то решение по этому вопросу принимает сам руководитель предприятия или учреждения или отдел кадров. Документ пишется в свободной форме и подписывается тем, кто его написал.
Строгих правил по составлению должностной инструкции не существует — допустимы и рукописные документы. Однако на практике существуют некоторые общепринятые правила, которые необходимо соблюдать в процессе составления документации.
- Упомянем основные элементы оформления:.
- Оптимальный размер — бумага формата А4.
- Заголовок документа в виде слова «функция» размещается строго в верхней части страницы, внизу справа, по центру, где перечисляются ФИО сотрудника, место работы и местонахождение. Сокращения не допускаются.
- Перед описанием личных и профессиональных характеристик сотрудника в тексте необходимо указать CV, уровень образования, место учебы и перечислить курсы повышения квалификации, если таковые имеются.
- Текст пишется от третьего лица, используются глаголы в неопределенной форме или в настоящем времени и, при необходимости, описывается деятельность сотрудника в компании.
- Информация о трудовой биографии сотрудника (даты ранжирования, повышения по службе, изменения обязанностей) должна охватывать всю предыдущую трудовую биографию, а также текущую занятость. Распространенной ошибкой работодателей является объяснение профессионального развития и достижений сотрудника, относящихся только к его собственной компании. Приветствуется актуальность трудовой биографии менеджера, даже до того, как он познакомится с организацией.
- Особое внимание следует уделить ключевым событиям, связанным с деятельностью сотрудника. Участие в важных мероприятиях или активное развитие важных проектов.
- Основное внимание в документации уделяется оценке деловых качеств и профессионализма сотрудника. Они могут быть положительными или отрицательными, характеризующими уровень теоретических знаний и умение применять их на практике, взаимоотношения в коллективе, работоспособность, своевременное выполнение обязательств и другие компетенции.
- Помимо чисто деловых качеств, следует упомянуть и личные качества. Это умение ладить с членами коллектива, уровень сопротивления и стремление к самоконтролю, отзывчивость и взаимная поддержка во время конфликта. Здесь же следует упомянуть моральный облик сотрудника.
- Рассказ заканчивается перечнем поощрений и наказаний, налагаемых директором и выполняемых компанией. Следует помнить, однако, что санкции имеют годичный срок действия и по истечении этого периода не заслуживают упоминания.
- В нижней части документа упоминается его презентация.
Можно изготовить официальный бланк, логотип и угловой штамп компании или характеристику сотрудника на чистом листе бумаги, во втором случае обязательно скрепить печатью, в третьем — официальный бланк, логотип и угловой штамп компании или характеристику сотрудника на чистом листе бумаги.
Особенности составления характеристик
Выше приведены универсальные требования к оформлению спецификаций. Помимо них, в зависимости от трудовых обязанностей работника и места представления документа, следует выделить некоторые моменты, особенно в данном конкретном случае. Рассмотрим более подробно.
При увольнении
Часто функции работника требуются по окончании его трудовой деятельности для новой работы. Смотрите пошаговую инструкцию о том, как закрыть УП самостоятельно.
- В этом случае руководитель должен объяснить.
- соответствие сотрудника занимаемой должности: объяснить результаты работы, успешную реализацию проекта и т.д. Желательно перечислить любые награды, поощрения или взыскания.
- Деловые и профессиональные качества: последовательность, организованность, немедленное выполнение трудовых обязательств и т.д.
- Уровень компетентности сотрудника в своей профессии: определение его квалификации, опыт, готовность помочь новичкам, предложения по рационализации и т.д.
- Личные качества работника, которые так или иначе связаны с выполнением им трудовых обязанностей: инициативность, ответственность, умение сглаживать групповые конфликты, наличие или отсутствие вредных привычек и другие характеристики.
Если сотрудник, покидающий компанию, не оставляет о себе положительного впечатления, руководители имеют законное право написать отрицательный отзыв о его характере с места работы. Такие негативные детали, как: безответственность, конфронтационное поведение, несоблюдение сроков или нарушение внутреннего распорядка, имеют право быть опубликованными в отчете сотрудника, если он действительно правдив.
Примеры негативных характеристик с рабочего места см. здесь.
Конечно, такое негативное функционирование сотрудника может сыграть отрицательную роль при дальнейшем трудоустройстве. Об этом менеджеры должны помнить и стараться быть как можно более объективными.
Для награждения почетной грамотой
Внутренние функции направлены на решение организационных или профессиональных проблем с сотрудниками внутри предприятия. Может возникнуть необходимость в переводе сотрудников на другую работу, а также в наградах и поощрениях внутри компании. Если сотрудник успешно справляется со своей работой и имеет право на награду, в служебном досье должны быть отражены те характеристики, которые способствуют достижению этой цели.
В таких случаях положительные характеристики обычно берутся с рабочего места.
Примеры сотрудников, имеющих право на награду, можно найти здесь.
Для полиции
Если человек подозревается в совершении административного или уголовного правонарушения, полиция потребует для разбирательства характеристики с места работы. Это делается для того, чтобы обеспечить наиболее объективное исследование со стороны Министерства внутренних дел. Зачастую конкретных указаний от правоохранительных органов нет, и руководитель организации не всегда может определить нюансы, необходимые для подготовки ответа на запрос.
В таких случаях следует запросить мнение юрисконсульта учреждения и выяснить существующие мнения для прояснения ситуации. Основной упор следует делать на личную квалификацию сотрудника, наличие вредных привычек и соблюдение внутренней дисциплины.
В суд
Особое внимание следует уделить информации, которую необходимо представить в суд. Эта информация необходима для того, чтобы судья мог вынести максимально справедливое решение. Обычно запрос судьи не содержит конкретных инструкций.
Если вы не хотите навредить действующему лицу, обратитесь за юридической помощью и поговорите с самим работником. Обязательно нужно указать, что документ предназначен для предоставления в суд.
Судебные характеристики из образцов работы.
В военкомат
Военная служебная характеристика обычно составляется сотрудниками на рабочем месте или в учебном заведении, где они проходили обучение в армии, колледже или университете. В ней должны быть рассмотрены их взаимоотношения с группами, способность адаптироваться к новым условиям и умение разрешать конфликтные ситуации.
Образцы функций с рабочего места для армейского рейтинга.
Рабочих специальностей
Например, характеристики с места работы поваров, рабочих и продавцов включают общую информацию, а также конкретные моменты, характеризующие эти профессии. Такие характеристики, как энергичность, выносливость, аккуратность и трудолюбие, приемлемы в описании рабочего места, но не для творческих профессий или профессий, связанных с обслуживанием клиентов. При описании кондитеров и веб-дизайнеров следует сделать акцент на чистоте, упорядоченности, наличии творческих способностей, индивидуализме и способности осваивать новые технологии.
Черты продавца с места работы должны включать обязательное описание наличия или отсутствия таких черт, как терпимость, вежливость, стрессоустойчивость, последовательность и добросовестность.
При написании характеристики опекуна с места работы следует сделать акцент на добросовестности, опекунстве, ответственности и отсутствии ранее заключенных.
Характеристика опекуна с места работы включает в себя точность выполнения обязанностей, наличие организаторских способностей, умение смягчать конфликтные ситуации, коммуникабельность, адаптивность и умение вести переговоры, а также профессиональную имущественную компенсацию.
На что обратить особое внимание
Важно помнить, что характеризуемое лицо имеет право обжаловать его.
- Чтобы избежать проблем, следует придерживаться следующих рекомендаций
- Согласно «Закону о защите персональных данных», уведомление о конфиденциальной информации, содержащейся в профиле, допускается только с письменного согласия работника.
- Не допускается информация политического, религиозного, национального, имущественного или иного характера, не относящаяся к профессиональной сфере работника.
- Необходимо соблюдать профессиональный этикет: никаких эмоционально заряженных выражений или порицаний.
Написание хорошего письма о назначении на должность:.
Образцы характеристик
Характеристика с места работы: что такое и зачем нужна
Характеристика с места работы — это профессиональное письмо, предоставленное по просьбе сотрудника или по внешнему запросу.
Этот документ может быть описан в положительном или отрицательном ключе. Он может содержать информацию о личных, профессиональных знаниях и навыках гражданина, о поощрениях или взысканиях, которые будут наложены, о его социальных, деловых и моральных качествах.
Независимо от того, создается ли отрицательное, положительное или нейтральное обозначение, работодатель не обязан давать согласие работнику. Тем не менее, данный вид документа содержит персональные данные работника. Поэтому работодатель должен получить письменное согласие работника, если его положения запрашивает третья сторона.
Это требование регулируется статьей 88 Трудового кодекса РФ и статьей 9 Закона № 152-ФЗ от 27. 07. 2006 г.
Данное согласие должно быть дано в произвольной форме.
Следует отметить, что трудовые письма могут составляться для самых разных целей.
Вам также может быть интересно:.
- Для представления к новому месту работы.
- Для внутренних целей: для оценки работника, принятия решения о переводе на другую должность и наложения дисциплинарного взыскания; или
- По требованию органов исполнительной власти или суда.
- Для отправки в комиссионные органы, в
- в банк, если работник получает кредит на льготных условиях.
- Для награждения почетными грамотами или оценки.
Если обозначение сделано для внутреннего пользования, оно попадает в личное дело сотрудника и остается там до сдачи в архив. Если документ официально затребован внешним органом, необходимо направить как можно больше объективной информации. Это означает, что автор должен принять во внимание причины, по которым требуется характеристика.
Например, особое внимание следует уделить его пенсии, если она требуется судом, если она связана с официальной уголовной или административной ответственностью. Представляемая им документация должна оценивать моральный облик человека, его роль на работе и социальный статус.
Важно, чтобы работник не предвидел и, если возможно, проконсультировался с адвокатом или своим юрисконсультом. Кроме того, работник, пишущий характеристику, должен знать, что содержащаяся в ней информация должна быть правдивой.
Если характеристика касается будущей работы, следует сделать акцент на деловой квалификации работника и его успехах на рабочем месте. Действительно, в составных письмах могут быть положительные рекомендации с предыдущих мест учебы. Правильно оформленный документ служит своего рода гарантией качества человека и подтверждает его ценность как профессионала, способного принести максимальную пользу бизнесу.
Как составить характеристику?
Национальное законодательство не устанавливает требований по оценке эффективности. Однако рекомендуется учесть некоторые моменты, касающиеся пенсий
- Текст должен быть написан деловым языком в простом, лаконичном стиле. Необходимая информация должна быть передана работнику кратко, последовательно и четко.
- Информация должна быть передана третьим лицам во времени или в прошедшем времени. Например, «выполнить или выполнить свои обязательства».
- Содержание не должно включать формулировки, порождающие дискриминацию. Важно не включать заявления или предрассудки, основанные на таких факторах, как раса, национальность, религия, возраст, сексуальная ориентация или инвалидность.
- Следует использовать фирменный бланк органа или простые белые листы бумаги формата А4 с соответствующими элементами органа.
- Содержание должно быть максимально объективным. Текст должен основываться на фактах, а не на личном отношении автора документа к работнику.
- Размер документа может быть произвольным, но в большинстве случаев он поместится на печатной странице.
- Внизу документа не требуется подпись и печать руководителя компании, если таковая имеется.
- В тексте не должно быть грамматических ошибок и сокращений.
- Характеристика должна быть составлена в двух экземплярах: один должен быть направлен по месту требования или работнику, а второй доставлен в отдел кадров.
- При увольнении работника работодатель обязан выдать характеристику в течение трех дней с момента получения заявления от предыдущего работника.
На практике нередко за выдачу характеристики отвечает лицо, занимающее ответственную или контрольную или руководящую должность.
Лучше всего поручить это лицу, непосредственно ответственному за работника. Начальник, давно выяснивший, насколько хорошо он справляется со своими обязанностями, находится в наилучшем положении, чтобы дать наиболее объективную оценку его профессионализму и личной квалификации.
При написании характеристики на работника важно исключить формалистский подход. Этот документ должен содержать ценную информацию о выполнении работы и личных качествах специалиста. Важно учесть как положительные качества, так и недостатки в работе сотрудника.
Характеристики, которые практически можно разделить на различные разделы. Следующие разделы содержат более подробную информацию о том, что должно быть выделено.
Заголовочная часть
Заголовок характеристики содержит стандартную информацию. Например, это может быть
Марка органа, часто используется фирменная форма документа, которая содержит всю необходимую информацию — юридический адрес, телефон, ОГРН, НДС, ИНН
Пенсия может быть назначена для того, чтобы точно определить, какой документ необходимо предъявить в суде, например, где его истребовать в банке.
Анкетная часть
В первый пункт справки принято включать автобиографию.
Образование обычно перечисляется последовательно со всеми уровнями подготовки работника с указанием специальности, полученной в период обучения, в дополнение к наличию ученой степени или звания.
Этот раздел может также включать информацию о семейном положении и прохождении военной службы. Например, Николаев А.П. Он получил высшее образование и окончил Уральский федеральный университет по специальности «Архитектура и строительство». После окончания учебы прошел один год срочной военной службы в звании сержанта Российской армии.
Трудовая деятельность
В основном пункте должностной инструкции приводится информация об истории трудоустройства на текущем месте работы. Когда и на какую должность он был принят, где задержался и где функционирует сегодня.
В некоторых случаях инструкция содержит подробную информацию о трудовой биографии человека до того, как он занял свою последнюю должность.
Оно также может оценить профессиональную пригодность работника. Например, в нем подчеркивается, что он участвовал в научных совещаниях, обеспечивал бесперебойную работу других отделов, реализовывал важные проекты и следил за правильным выполнением процедур, организовывал обучение коллег с помощью центра высшего образования.
В нем также содержится информация о профессиональном развитии сотрудников, переподготовке или получении новой подготовки, например, за счет работодателя.
Деловые и личные качества сотрудника
Заключительная часть документа обычно содержит оценку деловых и личных качеств работника. Например, профессиональная характеристика сотрудника заключается в указании следующих деловых качеств, которые помогают ему справляться с должностными обязанностями.
Кроме того, отмечаются лидерские качества сотрудника, организаторские способности, направленность на результат, инициативность и возможности для достижения общей цели.
Что касается личностных качеств, то здесь принято описывать психологические характеристики человека и общий уровень культуры. Например, сотрудник обладает способностью вежливо общаться с коллегами и клиентами. Он противостоит стрессу, последователен, честен и коммуникабелен.
Также можно отметить наличие поощрений и дисциплинарных взысканий. Если есть негативные складки, их также можно упомянуть. На практике:.
Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод, что начальник называет как недостатки, так и преимущества сотрудника. Если документ написан в положительном ключе, то начальник может опустить негативные моменты и включить краткое описание профессиональных обязанностей, его наибольших успехов и возможных баллов. Затем объясняется, как складывались отношения сотрудника с начальством и коллегами.
Если работник не согласен с характеристикой
Как уже упоминалось выше, работодатель не обязан соглашаться со всем существующим в отношении содержания служебной характеристики. Однако, если работник не согласен с информацией, указанной в документе, он может подать апелляцию работодателю.
Для этого необходимо подать письменную жалобу, в которой указывается, что работник не считает данную информацию правдивой. Таким образом, работник должен доказать, что информация не соответствует действительности.
Кроме того, если работник считает, что неправомерные сведения носят клеветнический характер, он может быть привлечен к защите цены в городском процессе в соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Следует помнить, что сотрудник, создающий характеристику, несет ответственность за всю документальную информацию. Это особенно важно, когда характеристика составляется по запросу суда, так как документ является частью доказательств.