Авто из салона – и чтобы без обмана

Это важный этап. Потому что на автомобильном рынке до сих пор существует сектор безжалостных спекулянтов. Вы наверняка знаете человека, которому по телефону предложили купить автомобиль по привлекательной цене, намного ниже рыночной.

Однако, посетив автосалоны, вы обнаружите, что привлекательные цены — это всего лишь способ завлечь покупателей. Часто этот человек покупает автомобиль в кредит по цене, значительно превышающей рыночную.

При покупке нового автомобиля рекомендуется приобретать его у официального дилера. При наличии жалоб на обман и недобросовестность со стороны покупателя производитель забирает часть потребителя и обязывает торговца выполнить свои обязательства. Существует понятие «удовлетворенность потребителя».

Это один из показателей, который торговцы и производители отслеживают на разных этапах взаимодействия. Торговец высоко ценит свое положение в отношениях с производителем и поэтому выполняет его требования.

Официальных представителей найти несложно. Например, зайдите на сайт ООО «Фольксваген Групп РУС» (представляет в России Volkswagen, Audi, Skoda, Porsche, Venturi и другие) и выберите дилера в своем регионе. Здесь есть свои риски, о которых я расскажу более подробно позже.

Третий этап: приемка автомобиля

Покупатели не всегда бывают внимательны на этом этапе, и напрасно. Ведь даже новые автомобили имеют следы ремонта. Был случай, когда в выставочном зале одного из официальных делегатов на дорогой автомобиль с потолка упал элемент декора помещения, разрушив во многих местах лаковое покрытие.

Его отправили на покраску, а позже продали. Владелец этого автомобиля был удивлен, когда следующий покупатель сообщил ему о покрашенных деталях.

Делегации должна быть предоставлена возможность полностью осмотреть транспортное средство и проверить его наполненность. Нередко предоставляется само необходимое оборудование, например, измеритель цветовой гаммы. Все, что можно увидеть и измерить, должно быть проверено продавцом автомобиля.

Подписав акт приема-передачи автомобиля, нельзя, например, доказать, что в салоне не было задних ковриков или минимального набора инструментов. Вы можете требовать возмещения только в том случае, если имел место скрытый дефект.

Особое внимание следует обратить на все номера и маркировки, такие как VIN, номер двигателя, кузова, стекол и т.д. Они должны соответствовать указанным в документации. В противном случае вы рискуете получить автомобиль обратно отремонтированным с замененными узлами, запасными частями и т.д. Это позволит впоследствии разобраться с автомобилем.

Как сбить цену в автосалоне на машину «с нуля»: приемы, о которых мало кто знает

Каждый, кто покупает автомобиль, хочет купить его дешево, чтобы получить наибольшую скидку. Менеджер с радостью продаст машину дешево, но у него тоже есть семья, которую нужно кормить, и если он «прогнется», то в кармане у него ничего не останется. Поэтому вы начинаете вести переговоры.

Это хорошая вещь, а вовсе не постыдная или унизительная, как думают многие. Торговаться — это нормально, но доброта не ведет переговоров. А теперь перейдем к «секретам» S O-Called.

Ищите стажеров.

В большинстве автосалонов есть обученные менеджеры. Если вы хотите получить максимальные скидки, предпочтительнее найти их на автосалоне и купить автомобиль. Менеджер с опытом — это клетчатка.

Иногда он сделает все, чтобы «прогнуться» под ваши условия, потому что ему выгоднее вообще продать вам автомобиль, чем продать его с небольшой прибавкой или вообще без нее. Он дарит вам подарок и предлагает выгодный сервисный контракт, но не дает вам сразу вычесть деньги за автомобиль.

Ученик менеджера часто совершает продажу. Он протягивает руку помощи, и чтобы сказать это, он набирается опыта. Вы можете настаивать на максимальных скидках. Как я уже сказал, осталось найти такого человека среди менеджеров автосалона. Имеет смысл приходить несколько дней подряд, чтобы сменить смену и получить доступ ко многим отчетам.

Прижимать представителей друг к другу.

Как правило, хорошей идеей является посещение разных дилерских центров одной и той же марки. Понятно, что у каждого дилерского центра свой план продаж и своя система поощрения менеджеров. Некоторые из них охотно предлагают большие скидки, другие — нет.

Лучший подход — получить письменное предложение от одного дилера и отнести его другому со словами «если вы побьете предложение нашего конкурента, мы заберем ваш автомобиль». Это, вероятно, самый эффективный метод. Не все трейдеры «играют» в эту игру, но попробовать определенно стоит.

Она работает очень хорошо, и это отличный способ получить хорошую сделку.

Выберите период времени, когда трейдеры борются за жирные бонусы!

Дальше все становится еще интереснее. У каждого дилера есть план продаж, согласованный с российским бренд-офисом. Если этот план выполнен, дилер получает значительный бонус. Часто он превышает прибыль дилера от продажи автомобиля за отчетный период.

Однако дилер может не успеть продать необходимое количество автомобилей за отчетный период (месячный или квартальный отчет). Что вам следует делать? На самом деле вы не теряете жировой бонус. Возможны два варианта развития событий

Дилер (обычно это крупная дилерская сеть с большим количеством «свободных» денег) возмещает ПТС (возмещение ПТС = один проданный автомобиль) количество автомобилей, недостающее для выполнения плана, и включает их в отчетный период, реализуя дилерский план (бонусы получены, все довольны).

Однако затем эти автомобили должны быть проданы. В противном случае произойдет задержка в следующем отчетном периоде, и план не будет выполнен. Поэтому автомобили продаются со значительной скидкой, а администратор становится более услужливым. Покупка автомобиля в это время года может быть очень выгодной.

1. Дилеры «избавляются» от непроданных автомобилей на складе по очень выгодным для покупателей ценам до, а не после окончания отчетного периода.

Как человек с улицы, понятно, что он не знает, какие салоны уже выполнили свои планы, а какие нет. Если нет, то какой метод он выберет для завершения плана . Поэтому имеет смысл обратиться к разным дилерам.

Одни уже выполнили план и не предлагают больших скидок, другие вынуждены выйти из плана и могут продать машину без прибыли, чтобы получить бонус (который, как я уже говорил, часто превышает все скидки покупателям) ).

Покупка «неликвида».

Еще один вариант купить автомобиль с большой скидкой — это рынок «из наличия». Не секрет, что у всех производителей есть суперпубличные модели, которые быстро исчерпываются.

Кроме того, в рамках одной и той же модели существуют распространенные и редко продаваемые опции. Есть также автомобили с редкими опциями, от которых покупатели отказались в последний момент, и теперь эти автомобили лежат у трейдеров мертвым грузом. Трейдеры, как правило, дают им большие скидки, а менеджеры получают за такие автомобили в три-шесть раз больше бонусов, чем за продажу текущей модели, и могут даже двигать цену за свой счет.

Годовалый автомобиль также считается неходовым. Поэтому торговцы довольно щедры на большие скидки в честь Дня года. Они стараются продать оставшиеся автомобили с номерами движения этого года.

Для этого может потребоваться желание выполнить планы, если они не были выполнены заранее. Это означает, что скидки могут быть очень щедрыми. Вот почему многие предпочитают покупать автомобиль в декабре.

Однако январь и февраль могут быть еще более интересными месяцами в покупке автомобиля (подчеркиваю — могут быть, а могут и не быть). Дело в том, что не все автомобили в прошлом году были исчерпаны в декабре. И не все, кто хотел купить машину в декабре, снова будут скидываться, так как спрос может упасть с января по февраль, но так или иначе план нужно выполнять.

Однако, как правило, все четыре «секрета» должны быть объединены. После этого действует максимальная скидка.

Причины торговаться

Не упустите возможность получить скидку, если:.

• автомобиль стоит намного дороже, чем в среднем по рынку для той же модели; или
• цена автомобиля ниже среднерыночной, и
• существует явное несоответствие между фактической информацией об автомобиле и тем, что утверждает торговец или менеджер.

Автодилер может продать автомобиль дороже его реальной цены. Это происходит потому, что сумма, указанная менеджером, включает его процент от продажи, а также любые расходы на техническое обслуживание или модернизацию, понесенные в отношении всех подержанных автомобилей, выставленных на продажу.

Размер скидки

Концепция «нормы прибыли» в случае с подержанными автомобилями также работает. Салоны часто обменивают подержанные автомобили на подержанные автомобили, которые на 10-15% дешевле. Разницу салоны оставляют себе. Именно эту сумму скидки вы должны получить от дилера.

Дилеры также получают доход от контрактов КАСКО, дополнительного оборудования и кредитных договоров «на месте». За счет страхования и кредитов от банков-партнеров дилеры могут заработать до 20% от цены. Например, при оформлении полиса каско на сумму 100 000 рублей дилер получает от 10 000 до 20 000 рублей.

Если автомобиль приобретается за сумму от 500 000 до 1 млн рублей, запросите скидку от 10 000 до 20 000 рублей.

Чтобы получить максимальную скидку, необходимо выполнить определенные условия.

Условия для успешного торга

Чтобы получить скидку, приезжайте в дилерский центр в субботу или воскресенье, за 30 минут или за час до закрытия. Менеджеры не успевают «обработать» вас в такие короткие сроки.

Если погода плохая или немного солнечная, приезжайте в дилерский центр, чтобы забрать свой подержанный автомобиль. Сильный дождь, ветер, тучи и даже град могут сделать людей менее склонными к покупкам. Большинство людей предпочитают оставаться дома.

Вы можете приехать в дилерский центр и увидеть, что кроме вас нет других покупателей — попросите скидку!

Посетите дилерский центр в конце месяца. В большинстве автосалонов есть план продаж подержанных автомобилей, и если элитной суммы не хватает, менеджер с радостью сделает все, чтобы помочь. Если вы придете в дилерский центр 25 числа каждого месяца (многие торговцы получают аванс в этот день), шансы на успешную скидку уменьшаются.

Уделите столько времени, сколько вам нужно, чтобы поговорить с одним и тем же менеджером и сделать разумную покупку. Однако не переусердствуйте. Чем больше сил и нервов продавец потратит на вас, тем труднее ему будет «отпустить» вас и тем охотнее он пойдет на уступки.

Но не нужно отчаиваться. Если автомобиль вас не интересует, не тратьте свое время и время менеджера.

Ведите переговоры один на один с менеджером. Продавцы не уступят, если поймут, что кто-то другой может потребовать скидку. Общайтесь как покупатель и продавец без лишних аудиторий.

Используйте «реальные деньги». Размахивайте перед менеджером крупной суммой денег, и он не откажется предоставить скидку, даже если эквивалент суммы немного меньше стоимости автомобиля.

Не ограничивайтесь одним днем общения с дилером. Наберитесь терпения и посетите три-пять центров. Возьмите отпечатки пальцев и сравните цены. Во-первых, у одного из них цена может быть действительно ниже, чем у другого. Во-вторых, действуйте умно. Мы объясним это позже.

Пара козырей в рукаве

Также полезно использовать мобильное приложение «Автокод» для проверки интересующих вас моделей. Этот сервис ведет автомобили по более чем 16 базам данных, включая STSI, RSA, налоговые и таможенные службы, банки, суды и другие источники. Чтобы начать проверку, введите дорожный номер автомобиля в специальное поле и подождите две минуты для получения результата.

В отчете будут указаны

• Год постройки
• Количество владельцев
• Данные ПТС
• Санкция
• ОСАГО
• Километры
• Аварии
• Ограничения движения
• Услуги такси
• Обременения и т.д.

Стоимость чека составляет 399 рублей.

Если вы обнаружите, что интересующая вас модель стоит столько же, сколько для частных лиц или делегатов, убедитесь, что у выставленного автомобиля плохая история/документация или что его техническое состояние оставляет желать лучшего.

Действия покупателя

Все условия соблюдены, и время пришло. ‘X’: вы стоите перед руководителем делегации и ведете переговоры. Важно понимать: а) как себя вести — б) что говорить.

Как говорить

Помните: никакой агрессии. Даже если вы устали и хотите пойти домой или торопитесь. В делегации работают те же люди, которые отбирают хлеб у продавцов автомобилей и услуг.

Будьте вежливы со своим менеджером. Попросите заключить контракт, а не просто попросите скидку. Грубость может легко привести к тому, что ваши условия будут рассматриваться несколько часов.

Тем временем продавцы спокойно разбираются с другими, более осторожными клиентами.

За положительные отзывы покупателей продавцы вознаграждаются. Если вы ведете себя с продавцом заинтересованно, он готов предложить вам бонусы, выгодные условия или рассказать об автомобиле, о котором вы не знали.

Четко, явно, не говорите. Не заводитесь, когда не говорите всей правды. Если вы не умеете врать и нуждаетесь в скидке, рассчитывайте только на выгодные условия. Вы можете попросить помощи у друзей, но это не всегда эффективно. Менеджеры пойдут на уступки, если поймут, что мнение друг друга для вас очень важно.

Некоторые автовладельцы советуют не ходить по витрине с сияющим лицом в день покупки машины — есть возможность получить бонус, подарок. Изменились условия кредитования, особенно если на момент покупки доказано, что автомобиль нуждается в длительном и точном ремонте. Негативные настроения еще могут проявляться, но не агрессия.

Правило трех «НЕ»

Чтобы купить подержанный автомобиль у выгодного торговца, запомните три правила

Не позволяйте продавцу увидеть, что вы хотите купить автомобиль. Тогда он не предложит вам скидку, да и сам не согласится на нее. Вас интересует только автомобиль, а не «машина мечты»!

Не говорите представителю, сколько у вас на самом деле денег. Назовите несколько меньшую сумму или вообще не говорите о деньгах. Например, если вы хотите купить автомобиль за 400 000, у вас есть только 360. Продавец будет вынужден сделать скидку. Особенно если модель «готова к продаже».

Не говорите продавцу, сколько времени вы потратили на поиски модели. Никогда не указывайте на то, что некоторые автомобили действительно трудно найти! В противном случае вы не получите скидку.

Как вы думаете, что самое важное нужно помнить при ведении переговоров? Оставляйте свои комментарии в конце статьи.

1. По предзаказу

В частности, АВТОВАЗ призывает недовольных покупателей поступить именно так. Они предлагают заказать автомобиль по предзаказу через официального дилера, указав модель, точную комплектацию и предполагаемую дату поставки.

В этом случае дилер может отказаться брать на себя такое обязательство, ссылаясь на проблемы производителя. В качестве альтернативы вас могут поставить в лист ожидания на шесть месяцев или более. В этом случае вам не предложат никакой сделки, кроме 100% гарантии того, что желаемый автомобиль будет в наличии по желаемой цене.

2. Купить место в очереди

Спрос рождает предложение. В России, похоже, возрождается забытая практика советских времен. Смелые граждане начинают меняться местами в модельных очередях без дополнительных опций!

Например, за 30 000 рублей недавно появилось место в очереди на Skoda Kodiak за 3 057 000 рублей, который поступит в дилерские центры в марте 2022 года; за 150 000 рублей появилось место в очереди на Toyota Land Cruiser за 4 369 000 рублей. в наличии. Как указано в объявлении, доставка покупателю состоится в апреле 2022 года.

3. По акции от производителя

Сам «АвтоВАЗ» выдал сертификат с «гарантией рекомендованной розничной цены». Его реальная выгода находится на уровне 10, 000 — 15, 000 рублей, что неплохо для бюджетного сегмента. Такие сертификаты уже устарели.

Многие производители (Hyundai, Renault, Kia, Volkswagen, Lada, UAZ) запустили или расширили свои службы электронных продаж. При покупке через Интернет клиент сам выбирает все необходимые опции. Поскольку контракт является публично предлагаемым, торговец не имеет права требовать дополнительной оплаты.

4. Отправиться в регионы

Конечно, в Москве или Санкт-Петербурге трудно найти автомобиль по предложенной розничной цене. Но что если попытать счастья где-нибудь в сельской местности? Например, в ближайшем областном центре?

Придется сказать вариант с переплатой до 100 000 рублей. Для популярных автомобилей эконом-класса это действительно можно сделать и рассчитывать на большую скидку по trade-in. Но!!! Чтобы действительно приобрести нужный вам автомобиль, придется попотеть. Как минимум, посидеть на сайтах и позвонить по телефону.